在韩卉看来,目前国内还没有正面针对长尾商品进行线上推广的平台:“聚美优品、唯品会甚至天猫、京东,它们面向的基本都是爆款。但一个商品,毛利最厚的时候,应该是在由小众品成为爆款的过程中,花卷希望能够吃下这个溢价。”
而销售长尾商品的核心是帮助用户节省决策成本。花卷主打短视频红人电商,用户可以在观察视频的同时,完成商品购买。韩卉指出,用户的购买行为实际上需要很高的决策成本。在购买行为发生时需要有人去辅助他做一些知识型架构梳理,包括对他购买产品使用讲解等等。
通过PGC视频的介绍做内容辅助,加上网络红人的粉丝效应,用户是会非常快速的提高决策效率和商品的转换率。
韩卉将产品短视频时间控制在一分钟左右,内容上可以让用户获得外观、使用方法到分享体验三重感受。韩卉称此为“场景型电商”。
流量的昂贵和获取用户的成本增加使得电商创业看起来举步维艰。韩卉对腾讯科技表示,场景型电商有着网红和PGC双重优势,用户可以来看他喜欢的红人,点播率和观看率会带来很大一部分流量。此外,PGC可以分享到爱奇艺,优酷,秒拍,美拍等平台,这样也会帮花卷带回一些流量。
目前,花卷平台客单价仅300元,平台购买转化率超20%,复购率达30%。
深耕“红人”和“供应链”
在完成两轮融资后,韩卉表示花卷将继续围绕“红人”和“供应链”两个领域进行深耕。 “红人”主要是以潜力红人的经纪公司,花卷将在现场的红人基础上,继续寻找适合花卷平台特质的“潜力红人”,签约为花卷独家。
韩卉透露,在培养红人上花卷平台采用培养策略,用知识型的架构帮住网红梳理一套自己的护肤妆容体系。“我们签的是中小的网红,这样有足够的培养空间。”这也在一定程度上规避了跟其他平台争抢资源而导致的激烈竞争。
同样,这也有效地降低了网红的成本,花卷平台上的网红并没有底薪,只是依靠商品进行分成,“这一块上我觉得我们是优于很多其他平台的。”韩卉对腾讯科技表示表示。
供应链上,花卷将继续深耕美妆领域,买手模式精选好的国货。区别于红极一时的海淘,花卷更看好国货。从技术上来说,中国化妆品技术并不落后于日本和韩国,但是在外包采购和营销包装上却不及日韩的明星效应。
从这个层面看,花卷选择国货也担当了一部分“包装国货”的责任。货架型电商没有承担帮国货来树立自己的品牌和美誉度的包装责任,营销体系并没有做好,平台上自然表现平平。韩卉指出,国货只是不会卖,并不是卖不出去。