商业零售企业三招突围“实体困境”
在此背景下，各大商业零售企业正在积极进行业态结构调整，应对实体商业寒冬。
——由目的式消费向体验式消费转型
“过去的消费往往是计划好的，但现在的消费更多发生在‘随便看看’的情景中。那么究竟该如何塑造一个好的体验式消费的环境？”中国商业经济研究所所长齐晓斋认为，当前，各地的购物中心正在积极进行业态调整：零售配比明显下降，由过去的70%下降到50%甚至更低；亲子、餐饮、娱乐等体验式消费占比则明显提升。
记者在上海杨浦区的创智天地发现，这个以创新创业为本的知识型社区，正在原有的商业生态圈之上，将亲子教育品牌、体验式互动和配套商业有机结合。“树仁荟、艾涂图、美吉姆、卓美等具有创新理念的智育教育机构相继入驻创智天地，我们的亲子业态其有别于一般商业综合体的DNA，其正在促生高端智育教育集群效应。此类亲子互动吸引了不少家庭的关注，为项目内商业带来持续性的人气。”中国新天地市务推广及策略传播总监刘梦洁表示，为提升园区内亲子业态的竞争力，创智天地正在积极接洽覆盖K12教育阶段的国际学校资源，计划在已有覆盖0-12岁教育段的基础上，延展教育跨度，完善项目内整体教育链。
根据中国指数研究院近期发布的报告，中国的儿童亲子业态正在以惊人的速度发展且市场前景十分广阔。从2012年到2016年，亲子业态的商业面积飞涨6倍，与休闲娱乐和餐饮三分天下。
——引入差异化品牌
“上海静安大悦城的租金收入涨幅为11.4%。”上海大悦城总经理危建平表示，大悦城在服装品类上引入了越来越多的非标准化品牌，比如各种设计师品牌。“设计师品牌的款式是非标准化的，一定要上身才能试出效果；另外，设计师品牌一般都反映了某种理念，我们对店铺进行设计后，可以促成场景消费，这是线下独有的、电商不能取代的。”
“为解决线下线上的价差问题，购物中心更多的引进一些短供应链品牌”，猫酷CEO王永介绍说，以优衣库为例，该品牌拥有自己的OEM厂商，并将成品直接发给门店。由于越过了代理商，线上线下的价差很小，这种短供应链方式让电商的价格优势也随之消失。
——引入IP、强化互动体验
记者注意到，当前运营较好的购物中心更加注意与消费者的互动。如K11举办了莫奈画展、达利画展，开发屋顶花园用于举办各种聚会活动；凯德七宝购物广场店亦将屋顶改造成篮球场；怡丰城则将三楼打通，与周围七个新建的写字楼相连，方便白领午间休息购物。
