“低头族”慢一步相邻站延长“限流”10分钟

地铁停运后站务员天天捞手机

本报记者刘冕

“您抬头，看路！不要看手机了！”

早高峰，地铁西二旗站，人头攒动，站务员的提醒声不断响起。

上周一，昌平线早高峰缩短发车间隔20秒，该线与13号线换乘站西二旗站内滞留的换乘客流增大。“最近格外费嗓子，喊得最多的就是提醒大家不要看手机了。”已在西二旗站工作了7年的李思野说。她已是满头大汗，嗓子哑哑的。

看微信的、刷微博的、逛淘宝的、看电视剧的……“低头族”一低头，脚步放慢，带来的连锁反应，导致换乘耽搁，沿线各站限流加码。不仅如此，“低头族”的增多还给地铁站务员增加了一项新工作——昌平线等沿线各站每天地铁停运后，站务员都得到道床上捞手机，那都是“低头族”手滑掉落的。

戴耳机的“低头族”最难劝

“车来了，顺着往前走！”“您，跟上！”

列车来了，其他乘客纷纷上车，一位穿着黑色T恤的男乘客低头看着手机，耳朵里塞着耳机，纹丝不动。

李思野侧着身子，逆着上车客流，往前跨了两步，拍了拍男乘客的肩膀，伸手指了指客流行进方向。男乘客猛抬头，赶紧往车上挤，耳机线被刮掉，手机里还在播放电视剧。

周一早高峰，西二旗站里客流汹涌，进站的、出站的、换乘的，塞得满满当当。从7时30分至8时30分，站内听到最多的一句话就是站务员的提醒：“您抬头，看路！不要看手机了！”

“早上绝大多数乘客是昌平线换13号线的。”李思野说，上周一，昌平线早高峰缩短发车间隔20秒，来车密了，滞留在站内的换乘客流增多，西二旗站增加了客流疏导岗位。

从换乘楼梯上往13号线站台看，八成候车人低着头看手机，其中有不少人戴着耳机，专注地盯着屏幕。车进站，普通低头族大多能意识到，手里攥着手机顺着人流往前挤，只是步速略慢。“耳机族”往往反应更慢，有些人甚至沉迷在自己的世界中，压根儿感觉不到周围候车人的动向。

此时，站务员就需要“逆行”，拍乘客的肩膀提醒。“我们每天高声提醒‘低头族’，但戴着耳机的乘客，听不到我们的喊声，就只能拍肩膀了。”李思野说。

“低头族”增多，也使站内安全压力骤增。“为了以防万一，换乘扶梯两端我们都加了人手，上电梯主要提醒别低头，注意脚下。下电梯时更要留神，谁要是脚下拌蒜，赶紧过去扶一把，甚至关停电梯。”西二旗站书记张建辉说，“早高峰过了，我们站所有人的嗓子都是哑的。”