中国经济网上海8月7日讯 阿里巴巴与万豪国际联合放出了一个或将改变全球旅游业的“大招”——双方将集合优势力量成立合资公司,全面运营万豪旗下所有线上中文官方平台,包含万豪中文官方网站,万豪无线端中文app,飞猪万豪官方旗舰店等。万豪旗下“万豪礼赏奖励计划”、丽思卡尔顿奖赏计划、SPG(喜达屋优先顾客计划)将与阿里巴巴“88会员”体系实现全面互通。
业内对这一合作反响强烈,此前阿里巴巴大举投资传统零售企业,以新零售带领后者转型升级效果显著,在7月举办的2017天下网商大会上,马云提出“全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游”五个“小目标”,与万豪国际的战略合作将成为阿里巴巴以新零售战略升级旅游行业的探索和发端。
阿里巴巴集团CEO张勇认为:“在数据驱动创新下,各行各业未来必定是打通线上线下,让消费者在任何地方都能拥有一体化的完整体验。这次和万豪集团共同成立的合资公司正是关于未来生活的一个实例。”
今年6月10日,一艘被誉为“海上头等舱”的“淘气喜悦号游轮”,满载着上千名阿里巴巴超级会员,和一众入驻天猫的品牌商家驶向日本,开启四天三夜的海上梦幻之旅。它的启航意味着,阿里大会员体系正迈入了新的征程。
借助大数据的力量,阿里可以向品牌商输出智能化会员运营服务,打通线上线下多种消费场景,向探索新零售转型迈出关键的一步。而作为中坚力量的超级会员,可享有丰厚权益,比如,以低于5折的价格入住五星级酒店。
阿里巴巴和万豪国际集合优势力量成立合资公司,在打通线上线下、提供智能化会员运营服务等方面,将以会员需求为中心,有更深入的尝试和合作。
事实上,阿里和万豪的合作已经具备了深厚的基础,并收获了成果。去年双11期间,万豪集团把自己的会员体系与飞猪会员进行了打通。一定等级的飞猪会员可直接享受万豪金卡待遇,免费获得价值不菲的万豪双人早餐、行政酒廊以及房型升级等服务。
万豪金卡在欧美一直被誉为一种身份的象征,在收购喜达屋之后,万豪会员权益贯通了万豪、丽思卡尔顿、喜达屋三大品牌体系,使用范围更大。同飞猪会员打通之后,阿里巴巴超过5亿的活跃用户带来的超级流量,以及“未来酒店能力”,对万豪具有极为重要的价值。