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4s售后服务是做什么?

汽修技师 汽车维修技师

售后服务是建立与客户良好沟通,按照厂家及工作流程要求,完成对来店维修车辆问诊、估价、结算工作。售后服务价值包括体现专业性以及抓住潜在客户,售后服务价值具体如下:

体现专业性:

对待保有客户、忠诚客户而言,现有服务保障无论是对于汽车还是车主都是4S店专业性体现。

抓住潜在客户:

对待潜客是服务运营能力展示,让潜客到售后参观、体验,包括与在修客户简单互动沟通,这些亲身感受要比销售顾问喋喋不休更有说服力。

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