米歇尔·渥克:我曾对一个朋友说,我多么希望美国能和中国一样重视灰犀牛问题,我的朋友说这非常困难,因为美国政府就是一只巨大的灰犀牛。
美国面临重大的经济与政治挑战,如:低利率造成的金融压力、白宫内部的问题、政府与民众之间的关系问题、种群矛盾、贫富差距问题、就业安置问题等。但是,本届政府不可能解决这些问题,因为正是这些经济问题选出了这届政府。我非常担心,如果特朗普的支持者期望落空,美国会发生什么。
7、您多次参加达沃斯论坛,今年您来中国参加达沃斯论坛时,灰犀牛的概念更加普及,那您今年与往年有什么不同的感受?
米歇尔·渥克:我第一次公开提出灰犀牛这一概念是在2013年瑞士达沃斯论坛上。2014年我在天津参加夏季达沃斯论坛时,这本书还没写完。但在世界经济论坛上的交流对这本书影响很大,我非常感激那些分享他们的故事和观点的人,感谢他们让灰犀牛这个词传播得更广。
过去几年,世界经济论坛一直聚焦于第四次工业革命,也就是自动化与人工智能的发展。今年我曾去上海演讲,担任翻译的就是一个AI机器人。虽然机器人翻译的有些问题,但它达到的水平还是令人非常惊讶。
8、关于灰犀牛理论,您有哪些新的研究成果?
米歇尔·渥克:此书出版之后,我一直用灰犀牛理论来分析当今世界发生的事情,检验企业和个人的工作模式。书中描述的灰犀牛的五个阶段,可以看成是五组问题、五种性格,或者是五种解决灰犀牛式危机的方法。
令我感动的,即使这本书更关注企业和政策层面的灰犀牛,但还是有很多人对我说,灰犀牛与他们的生活息息相关。这让我深入地思考个人生活中的灰犀牛式危机与领导人行为之间的联系。比如,优步的CEO由于不当言论而被解雇,而人们认为这些言论与公司文化问题密切相关。
其实,我们日常生活中也有很多灰犀牛。比如,一段所有朋友都不看好的恋情;健康问题;个人理财;经常抱怨自己的工作却从不行动起来找一个更好的。面对这些问题,性格不同的人采取的策略不同,大体上有以下几种:
第一,养成良好习惯,定期反省自己的灰犀牛式危机有哪些,自己是否解决这些问题;第二,寻求帮助,包括朋友和专业人士(如医生、教练、会计师),请他们帮助你准确地分析现状,听一听他们的意见;第三,危机发生时,把它当做改变的机会。