更让他苦恼的是，批发市场的商品很难有质量保证，每次都要特别小心地再三确认商标和生产日期。即便如此，一个不小心，仍然会买到假货。

“去年冬天，我到批发市场进了一批芬达，结果到店里才发现已经快过期了，也没有办法退货，最后只能扔掉。”对此，钟南海颇感无奈。

作为绿箭口香糖湖北省武汉市洪山区的经销商，倪涛在接受《瞭望东方周刊》采访时称，在洪山区范围内，他有4〜5人的业务团队，但位置稍微偏僻一些的小店，仍然无法覆盖到。

“作为经销商，我们肯定想尽量覆盖更多的小店，但是传统的渠道很难做到这一点。”倪涛坦言。

这也是阿里巴巴创立零售通的初衷。

“阿里巴巴的1688在做B2B业务时就发现，一方面工厂和商家需要更多的渠道来实现产品销售，触达消费者，另一方面小店需要好的货源。我们希望能够为买卖双方搭建一个快消品的交易平台，于是就有了现在的零售通。”阿里巴巴零售通事业部营销中心总经理涂晓昱向《瞭望东方周刊》强调。

当零售通的城市拍档找到钟南海，向其推荐零售通的时候，他的甜蛋家便成了零售通的又一家签约小店。

钟南海告诉本刊记者，他看中的是零售通丰富的商品种类和便捷的订货、送货服务，而且阿里巴巴可以保证产品品质。

　　不仅仅是供货

但零售通要做的，又绝不仅仅是方便小店订货，“我们希望能为小店赋能，让他们生意更轻松，小店更赚钱。”涂晓昱解释说。

签约之后，零售通负责业务拓展和小店服务的城市拍档就立即着手帮助钟南海进行店铺改造。

首先是选品。在城市拍档的帮助下，甜蛋家的商品种类作了较大的调整，精简了三分之一，又增加了一半，有些商品的规格也作了调整。

如刚开始时，钟南海自己进的果冻是散称的，无人问津。在城市拍档的建议下，钟南海改进了一些单只装的大果冻，“卖得特别好，每次上满货，10天左右就可以全部卖完。他们推荐的其他休闲食品也非常好卖，经常卖断货。”

而在这背后，是阿里巴巴零售专家的推荐和动态大数据的支撑。

涂晓昱告诉本刊记者，作为全球最大的互联网交易平台，阿里巴巴积累和捕捉到了海量的消费数据，可以分析小店周围1〜2千米的消费者的购物喜好，以及周围小店的进货种类。同时，零售通专门组织了一批零售专家，分析不同地区、不同城市的零售小店、便利店哪些商品比较畅销。