半年来,房东Tony屡次通过委托律师向小张的律师提出和解,“然而他又不愿意赔款(咬死最初他定和解方案),且没有任何歉意。”小张当然不同意。
Tony到底何人?据小张打听到的消息,Tony离异,有一女儿,本人在大陆做生意的,大学毕业。在高雄开民宿后,Tony曾接待世界各地的游客,还做了宣传片,在网上推广自己的民宿。
记者登陆Airbnb找到Tony的这家民宿,发现网友对他的评价颇高,中文、外文留言都有。
有的说“Nice place to stay,thanks!”(值得一住的好地方,感谢!),有的说“Tony is a nice guy.He's helpful and will reply your queries promptly.”(托尼是个好人,他乐于助人,会及时回答你的问题。)……
游客贴在民宿墙上留言感谢房东。
但没有人发现这些摄像头。
记者拨打Tony在大陆的手机号,打通,但一直没人接。
昨天下午,联系上Airbnb客服陈述情况,当表明是都市快报记者后,在通话畅通的情况下,对方以“喂,能听到吗?”挂了电话。之后再打过去是另一位客服接的:“我们客服没办法回答这个问题,可能需要去相关部门反映。”记者向Airbnb留了电话,截至发稿时未接到回电。
“我们认为,Airbnb和房东都有不可推卸的责任,同时希望相关互联网平台可以规避房客风险,保障旅行者权益。我们不想再看到其他受害者。”这是小张最想说的。