巨头
阿里京东重塑信息和服务入口
同为电商巨头的阿里巴巴与京东，在音箱战争中也狭路相逢。2015年，京东投资的灵隆科技有限公司推出智能音箱叮咚A1，其二代版本也在本月上线。今年8月，阿里旗下的首款智能音箱天猫精灵开售。互联网公司成为这个曾经边缘行业的“主角”。
京东在2015年与科大讯飞合资成立京东灵隆科技开始布局智能音箱，2016年发布京东微联，开始联合各大家电厂商打造智能家居生态。
电商的优势是可以直接触达消费者，得到第一手的反馈。
唤醒，是智能音箱的第一体验。智能音箱一般在检测到唤醒词之后，才会开始进一步的信息处理。叮咚2代是全球第一款能够自定义唤醒词的智能音箱。“两年前，我们刚刚发布音箱产品的时候，就发现用户有这样的需求。”京东灵隆科技首席科学家汤跃忠说，这在技术上是一个很大的挑战，需要依托大数据的模型，“词和词不一样，不同的唤醒词，唤醒率也不同，智能音箱会给不同的唤醒词打分，反馈给消费者。”
叮咚2代还被赋予了通讯功能。与唤醒词不同，实现这一点几乎没有什么技术难度，“问题在于费用”，首发的叮咚2代将免费赠与用户180分钟的通话时间。为此，灵隆自掏腰包支付给虚拟运营商相应的费用，“这相当于我们自己对消费者补贴，就是为了能让更多人体验智能音箱。”汤跃忠说。
京东集团副总裁黎科锋表示，未来人机交互新方式一定是语音和视觉，语音技术已经处在一个成熟的阶段了，机器也能听懂人说话了，包括各种口音，这种情况下，语音成为最主要的人工智能交互方式。
阿里巴巴人工智能实验室负责人浅雪也表达了类似的观点。“虽然今天手机这么普及，但是80%的APP父母不会使用。这说明我们交互方式并不是最好的，语言才是下一代交互的自然方式。”天猫精灵X1是阿里人工智能实验室推出的首款智能语音终端设备，内置第一代中文人机交流系统AliGenie。集合了语音识别、自然语言处理、人机交互等技术。
浅雪表示，基于声纹识别技术，X1还具有了声纹购物功能，这是第一个商用的声纹购物系统，可以通过声纹完成支付，当你发起购物、充值等行为时，只需要说出声纹密码，声音识别系统确认是本人后才会完成交易。亲民的价格拉近了普通消费者和AI(人工智能)的距离。目前在天猫精灵的官方旗舰店，天猫精灵X1的售价是499元。
