有赞认为，与电商相比，线下门店才是真正“自带流量”的。能经营下来的实体门店，无论大小总会有客流，有老客户，只不过以前这些流量没有被用好。通过有赞，商家可以把零散的用户变成有规模的粉丝群，借用有赞的工具运营粉丝，推动产生复购。这是新零售的风口，也是有赞的机会——

很多人知道有赞都是因为在微信公众号里买过东西。作为移动互联网时代的开店“助手”，有赞并不是微信里的“天猫”，更不是微商。准确地说，它是一种工具，能够帮助企业开设网店并提供完整的移动电商解决方案。

“在我们的用户群中70%是线下门店，也就是水果店、小饭馆、零售店，等等。”有赞科技有限公司CEO白鸦坚信，为实体店服务比单纯服务电商更有前途。

熟人“种草”比卖家推荐更有效

白鸦经常被问到的问题是，你们跟淘宝有什么区别？

实际上，淘宝、京东等购物平台和以有赞为工具打造的微商城，虽然都是电商但商业逻辑完全不同。

用户在淘宝等电商平台买东西，通常会搜索、比价，之后选择一个看着不错的。再次购买时，消费者可能会再来店里，也有可能会重新搜索更划算的卖家。换句话说，用户是平台的深度用户，却不一定是商家的忠实顾客。

更重要的是，如果用户不想买东西，商家几乎没有什么办法接触到他们。目前很多电商平台的商家已经意识到了这个问题，所以会通过发送促销信息等方式来主动与客户接触。不过，这种信息通常都会被用户忽略。

有赞的玩法是利用粉丝对账号内容的喜爱和信任推荐东西，让粉丝更有意愿购买。业界普遍认为，这种熟人“种草”、消费者“拔草”的商业模式，顺应了当前消费升级的趋势。

把用户变成可经营的粉丝群

从有赞的模式来看，最适用的应该是自带流量的商家，比如那些有百万、千万粉丝的自媒体大号。可为什么有赞的客户主体是实体小门店呢？

“线下门店其实才是‘自带流量’的。”白鸦的话很让人意外，但仔细一琢磨，的确如此。

能经营下来的实体门店，无论大小总会有客流，有老客户。只不过，以前消费者只是自发地、习惯性地进一家餐厅吃饭，去一家商店购物，老板除了跟熟客打个招呼，彼此之间再无联系。在过去几年里，这部分商户所代表的实体经济受到了电商的极大冲击。大家可以从网上买四川的橘柑、海南的椰子，反倒是家门口的水果店生意清淡了。