珲春市新安社区卫生服务中心工作人员入户慰问辖区老红军。

本报记者 王法权 田婕

2008年11月，珲春市首家具有社会公益性质的非营利性医疗机构新安社区卫生服务中心正式成立。

寒来暑往，秋去春来。9年间，该中心在基层百姓最需要的医疗服务领域积极探索，勤奋耕耘，以文化建设提升基本公共卫生服务水平，用“零距离”的贴心服务，为辖区居民的生命健康筑起了坚实的医疗屏障，赢得了社区群众的交口称赞。

小机构也有大作为

位于珲春市西郊的新安社区卫生服务中心，是一栋三层高的小楼。周边的高楼大厦把它团团围住，使它很不显眼，显得很“小”。

尽管小，可从起步起，领导就定位“小机构必须有大作为，为社区群众担当起健康的守门人。”在这一要求下，他们把有限的资金用在刀刃上。在不算宽敞的空间，集中了为社区居民提供优质服务的一切设施和条件。走进中心室内，精神就会为之一振。空间整洁靓丽，功能布局清晰，让人感叹不已。“这里面积不大，但非常正规，设施人性化、环境好，设备先进，医护人员看病很规范，服务很到位。总之一句话，在这里看病，不仅放心，同时让人舒心！”辖区的刘大爷欣慰地说。

小机构也有大责任

小机构连着大社会。在采访时，中心负责人说：“我们感到只让居民来看病不够，还要担当起社会责任，抓好文化设施建设，让来的居民在这里受到文化的熏陶，精神得到愉悦，思想得到陶冶。”

为打造温馨舒适就诊环境，提升文化品位，中心按照居民看病需求，对科室配置进行了科学布局。一楼的预防保健区里，粉色成为了墙壁的主色调，用彩色亚克力板雕刻出的蓝天、白云、绿树和小动物形态各异、憨态可掬，有效减轻了准妈妈和婴幼儿就诊的心理压力；导诊、分诊等服务区域全部实行开放式窗口服务，拉近了社区卫生服务与居民之间的心理距离；悦目的文化背景墙、舒适的候诊椅，以及全市基层社区卫生服务中心首台智能排队管理系统的运用，使“一切为患者服务”的文化价值理念得到充分体现。中心还将居民常见病的诊疗流程、临床路径、诊疗行为进行梳理汇总，形成规范的标准，并全部上墙，以照片的形式展示给患者。他们订阅了不少报刊，购买了许多书籍，通过开辟集读书、交流为一体的多功能室、走廊文化墙、健康教育展示墙等宣传阵地，充分展示了中心日常工作和文化，彰显了基层医疗卫生机构居民“健康守门人”的职能。