本报讯（记者杨明清 通讯员夏丽萍）日前，威海市在山东率先推行“一窗式”“一门式”政务服务模式改革，积极推动实现企业和群众在政务服务中心办同一件事只需一个窗口的目标，最大限度让企业和群众少跑腿、好办事、快办事。

所谓“一窗式”政务服务模式，就是重新整合市、县两级政务服务中心窗口设置，把各个部门内部依照申请政务服务事项向行政审批科集中、行政审批科成建制向政务服务中心集中，做到科室设立到位、人员配备到位、事项进驻中心到位、授权窗口到位。市、县两级政务服务中心推行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的“一窗式”政务服务模式，让企业和群众办同一件事只需一个窗口。

截至目前，“一窗式”政务服务模式改革已初见成效。威海市与各区市政务服务中心已全部完成建设工程项目模块化审批和市场主体设立后置许可事项跟踪联办两个“一窗式”综合受理窗口的设置，并已投入试运行。

此外，“一门式”政务服务模式改革也在加速推行。按照县级统筹、平台统一、标准统一和业务统办的模式，威海市统一规范镇级便民服务中心建设，把劳动就业、计划生育、社会保险救助、农村医疗及涉农补贴、公安户籍办理等与基层群众生产生活密切相关的服务事项，全部纳入便民服务中心集中办理。打破了原来分部门派驻窗口工作人员的做法，由窗口统派固定工作人员。窗口工作人员统办进驻便民服务中心所有业务，真正实现“一窗口”办所有事，解决镇政府（街道办）干部身兼数职坐岗难、群众办事找不着人的问题。

据悉，为充分发挥“一窗式”“一门式”服务改革的效能，威海市政务服务中心管理办将在升级完善政务服务平台功能的同时，拟将市县两级所有依申请类非涉密政务服务事项，全部集中到政务服务中心实体大厅和网上大厅集中办理。