为进一步提升脱贫攻坚服务平台功能，商州区按照“花最少的时间、走最少的路、说最少的话、办最全的事”的服务理念，率先在全省建成了农村贫困人口政策兑现中心，6月10日正式运行，实现了贫困人口政策兑现一厅式服务。

商州区贫困人口政策兑现中心本着“集中办公、公开办事、规范操作、限时办结”的运作方式，脱贫攻坚“八个一批”部门全部入驻，集中办理扶贫、农业、林业、移民、人社、卫计、教育、民政等“八个一批”相关政策培训、咨询、兑现等，办公、生活、宣传、安全监控等基础设施设备已全部配备到位，大厅共设立扶贫、新农合、医疗救助等14个部门窗口，人员配备均已到位。

贫困户在政策兑现中心可办理十二类17种业务，包括在册建档立卡贫困户信息查询、扶贫政策解答、新农合疗审核及结算、健康扶贫医疗救助、大病保险救助审核与结算、大病民政救助、临时救助、创业贷款、劳动技能培训、高校毕业生见习申请、产业（食用菌）申报认领及全区产业政策宣传、贫困大学生资助申请审核及全区贫困户子女“两免一补”政策落实等、易地扶贫搬迁政策解答及搬迁政策落实督导等、残疾人优惠政策咨询及残疾人补贴兑付、群众信访接待、贫困户产业贴息贷款政策咨询及申请、贫困户优惠补贴代付工作、惠民资金兑现支付的审核及资金监督管理。

在政策兑现过程中，商州区按照单项审核兑付与流水一厅式兑付相结合的方式进行。在健康扶贫上，采取了贫困户认定、新农合疗、大病保险、民政大病救助、健康救助、民政临时救助、资金结算兑付的流程进行各项贫困户政策一次性兑付到位。其它政策兑现由于政策之间没有关联性，在贫困户身份认定后直接到对应窗口进行业务办理和资金兑付。

政策兑现中心自运行以来，已累积办理各项业务约2180人次。其中扶贫窗口办理咨询及信息核查1300人次；新农合疗窗口接待政策咨询及贫困户属性修改312人次；信访室受理上访案件116人次，转送移交35件，已收到答复6件；教育扶贫窗口接待政策咨询133人次；人寿保险窗口进行大病保险审核81人次；区残联受理政策咨询15人次；产业扶贫窗口受理约22人次；医疗救助和兜底保障窗口各受理20人次；银行窗口受理扶贫贴息贷款政策咨询60人次；就业扶贫受理政策咨询80人次。

该中心结合工作实际,积极探索、勇于改革，以方便服务群众，提高办事效率为宗旨，及时、高效地帮助贫困群众解决实际困难，有效提升政策服务效率，进一步满足贫困群众政策需求，真正实现了“进一家门，办百样事”。商州区设立农村贫困人口政策兑现一厅式服务的做法，得到了各级领导的充分肯定和贫困群众的高度赞扬。（周琳）