攻坚克难，走好每一步，这就是广汽传祺的上半年
这无疑是充满不确定性、需要改变的一年,汽车行业亦是如此。疫情之下,有些企业举步维艰,有些却展现出强大韧性和战略定力,一如广汽传祺在这场攻坚战役中的出色表现。2020年上半年,广汽传祺扛住压力,苦练内功,聚焦客户体验,通过产品、营销、服务等方面的持续升级,平稳过渡疫情带来的负面影响。“敢走夜路的人,自身有光”。回顾广汽传祺半年来的发展之路,磨定力,冲高端,重服务,一步一个脚印向上突破,在寒冬中的成长不乏耐人寻味的亮点。
价格战or高端化,选择困难并做出成绩才叫酷
疫情与寒冬的双重压力下,存量竞争加剧,合资价格下压,困难早已有目共睹。在这样背景下,不少品牌掉头向下,选择“先易后难”,凭借“价格战”解一时之急。在同行纷纷选择“下沉”的关口,广汽传祺却始终在 “品牌向上”道路上坚定前行,展现出持续冲击高端市场的决心。
全新传祺GA8
传祺GM8大师版
传祺GS8S
上半年,伴随着全新传祺GA8、传祺GS8S以及GM8大师版上市,以及亮相全国两会,广汽传祺三“8”旗舰组合再次引发关注,焕发出新的活力。品牌和产品的硬实力也实实在在地转化为销量。在20万级中国品牌大七座SUV市场,传祺GS8已连续29个月夺得销量冠军。而且,传祺GA8、GS8、GM8旗舰家族至今总销量已突破30万台,并且连续4年位居中国品牌高端车型销量前茅。在中国汽车品牌中,广汽传祺也是唯一在轿车、SUV、MPV领域同时实现高端突破的品牌。
全新传祺GA8、传祺GS8S、传祺GM8大师版联袂亮相全国两会
矩阵焕新直面挑战,品质至上更见“祺心”
广汽传祺在战略上的坚定,并不意味着战术上的墨守成规。相反,面对年轻人的消费新趋势,广汽传祺加速产品升级换代的步伐,今年第二代传祺GS4 PHEV、GS4 COUPE接连上市,基于全新广汽全球平台模块化架构GPMA打造,奠定其高品质的基础,GS4家族三车齐发共战市场,在今年1-5月中已取得整体销量45918辆,同比增长20.44%。下半年,广汽传祺又有GS8及GM6年款车型、GA4中改款车等新产品登场,这也证明了,广汽传祺抱有充足的信心以应对市场挑战。
传祺GS4 COUPE
面向市场不确定性的定力,来自战略、来自行动,也来自深层的信念。将产品质量作为致胜市场的基石,坚持正向研发,造超越客户期待的高品质产品,正是广汽传祺一直以来的坚持。至今,广汽传祺已连续七年荣获J.D. Power中国新车质量研究报告中国品牌第一,创造中国品牌历史最好成绩。
就在今年,广汽传祺正式启动QDR(质量、耐久性、可靠性)工程,建立管控指标,完善耐久品质标准,开展市场环境全面检证,着力提升品质稳定性,支撑品牌向上。以品质驱动,用心为消费者打造好产品,不得不说,这样的广汽传祺才是真“传奇”。
解决痛点才是真服务,用户为本从来不是口号而已
在市场的前端,广汽传祺持续在产品上更新迭代,以高品质的产品为消费者创造喜悦,在销售的后端,广汽传祺的服务体验同样精彩,以实际行动和创新服务帮助用户解决问题。
比如广汽传祺推出的“滴滴打车式”救援服务,区别于传统的“单店救援”,能够整合全网销售店和第三方专业公司资源,实现在线一键下单,180秒内响应、实时查看救援车轨迹。而广汽传祺的 “透明车间”可视系统,通过视频的方式,车主可以实时了解车辆在店内的一切维修情况,实现客户服务全程可视化。
为了提升客户用车体验,广汽传祺还推出了“享你所想尊享服务用车”。车主在爱车售后维修时,即可申请使用代步车服务。目前,全国已经有超过8000台代步车投入使用,历史服务天数合计170万以上。
广汽传祺代步车在2020年上半年疫情期间发挥独有作用,仅湖北有7家经销店15台代步车用于支援5个防疫医疗单位;全国共有17家店共89台代步车支援了14个防疫医疗单位,为打赢防疫战役贡献力量。
行业首创维修代步车尊享服务
不论是维修服务帮客户“省时”、“省心”,还是代步车的“贴心”,背后都是广汽传祺的“用心”。真正帮用户解决用车过程中的实际问题,这才是广汽传祺一直赢得客户信赖的理由。
直播带货走前沿,“种草”年轻人还有众多玩法
疫情改变了大众的消费习惯,让数字化生活方式更加流行。在疫情之下,广汽传祺的营销转型也是因时而动,谋势善变。当直播浪潮兴起时,广汽传祺在直播带货上更是火力全开,继广州市番禺区长直播带货之后,再推出最强“直播带货天团”,由重量级广汽人亲自上阵,为自家产品代言。几款重磅车型传祺GS8S、GS4 COUPE、全新传祺GA8等也在云端与翘首以待的消费者见面。官员带货的政府背书,广汽高层的参与,以及不同领域多位人气KOL的助阵,让直播在可信度的基础上,拥有了更多专业视角解读和活力趣味,并借此点燃了消费者的购买信心。
“广汽传祺带货天团”亮相广汽商贸5.16购车节
传祺GS8S上市发布会
除此之外,在消费者的活动半径缩小,传统实体店销售面临严重冲击的压力下,广汽传祺更以多种方式将产品营销的方向转到消费者更有可能接触到的触点,如开通线上VR看车、线上智能展厅,包括微商城和天猫在内的电商平台等服务,并提供线上金融支持,满足消费者足不出户在线看车的需求。
回顾上半年,广汽传祺的表现可圈可点,以战略的定力和明确的举措取得这场变革中的新成果。疫情之后,各行各业逐步回暖,汽车消费的需求逐渐释放,在产品、品质、服务和营销多方面的创新驱动下,相信广汽传祺将继续发力,延续高质量增长态势。
