注销“沉睡”银行卡作为国家政策，银行在执行过程中，应当有且按法定程序进行，目的是从程序上保障持卡人的合法权益，既避免银行工作人员打乱仗，又防止银行工作人员偷工减料，损害持卡人的合法权益，引起麻烦和纠纷。笔者认为，银行不能因为国家有政策，银行就漠视持卡人的利益，不采取有的方式和措施告知持卡人，单方面注销客户的银行卡，而这恰恰又是银行服务短板。

首先，银行要广泛宣传、创新宣传方式，包括通过电视、网络、广播、报纸、自媒体等途径，让广大市民了解银行要执行注销“沉睡”卡的信息和事实。其次，对于部分市民迟迟不到银行办理注销手续的，要依法送达信息，包括打电话、发短信、发邮件、寄快件等，确保每个“沉睡”卡的主人收到依法注销的信息，并限期注销，否则，逾期将依法注销，这样既依法保障了持卡人的合法权益，又依法履行了法律告知义务，不怕事后持卡人提出异议，也不用担心会吃官司。

但是，就怕银行没有这样的恭谦和服务态度，这也是舆论的担忧，因为，银行一贯比较傲慢甚至霸道，不过，在高度信息化时代和自媒体时代，随着市民的权益意识、法治意识不断增长，舆论监督越来越有力，如果银行不改进服务态度和服务方式，继续以傲慢和霸道的方式推进这项工作，一定会遭到市民抵制和舆论指责。