“二手市场无穷大，但是为什么还没有像共享单车一样（市场）爆发？其实很重要的一点是有很多人仍然有担心、不敢买。”转转CEO黄炜强调，“转转的初衷是帮助国人提高闲置交易中的信任度，目标是能让中国人与另一端的用户放心地进行二手交易。”

手机中国调研报告称，31.16%的人通过社交网络了解手机，69.75%的人考虑从电商平台更换手机，用户比以前更加依赖互联网。转转提供的数据显示，2017年Q2转转二手手机出货量210万。二手手机交易中售后介入几率仅3%。用户发布信息后，48小时成交率61%，平均4秒就成功完成一次手机交易。

转转CEO黄炜在发布会现场介绍，2017年8月转转的月成交额24.8亿，二手手机是转转交易量最大的二手板块，全平台占比31%，二手手机的交易量年同比增长316%，转转成为中国最大的二手手机交易平台。

对于二手手机市场的现状，资深互联网观察家丁道师认为，“早期的互联网平台只提供平台给网友间自主交易，难有一套机制进行把控；如今转转等互联网二手交易平台专业化运作，使二手交易市场相对呈现一个比较健康的发展态势。”

　　【举措】 推“低必赔” 携手富士康提升质检服务

发布会上，转转CEO黄炜认为，我国二手市场具有万亿级别的潜力，二手市场的爆发必然从二手手机开始。他还推出“重新定义二手手机”计划，树立行业标准，打造健康的二手手机生态。

据转转3C事业部的总经理相昌峰介绍，“重新定义二手手机”计划由估价体系、信用体系、质检体系以及售后体系四个标准化构成。估价体系通过“手机型号”“容量”“颜色”“成色”“版本”等十多个维度，对二手手机进行标准化定价，制定平台定价标准。信用体系除了身份信息、微信认证、芝麻信用分等静态信用之外，转转通过发布历史、交易信息、用户评价反馈等建立了动态信息信任系统。

此外，转转的平台质检体系，针对各类手机制定了51项质检标准。用户通过接入客服系统，系统即可根据不同售后情况，启动不同响应机制，最终达到闭环处理的目的。

同时，转转推出了“低必赔”的具体举措，据了解低必赔活动期间，如果转转平台验机后提供的报价低于用户在转转平台指定的第三方平台查询到的报价，用户可持相应证明文件向转转平台申请2倍的差价赔付。

据了解，转转将二手手机以订单的形式交由富士康进行检测认证及服务，由富士康提供转转平台上的二手手机的联合质检服务。