“对于创业公司来说,快比完美要重要。”周航说。
错误二、没有合伙人文化
在易到早期,虽不是“一言堂”,但团队仍是明显的上下级关系,没有形成真正的合伙人文化。
团队领袖独大的优势是,领袖跑的快,团队跑的快,领袖掉坑里,团队也掉坑里,且半天爬不上来。
“一个团队需要互相激发,互相挑战。真正的合伙人文化可以让团队一起向前跑,掉坑的几率会降低。”就早期团队,周航也进行了反思。
创业中期:应关注竞争还是关注用户?
对于“拓荒”,周航有着一番“推门理论”:哪怕它是铜墙铁壁,也可以拿块木头去撞一撞,可能没撞开,但它已经松动了。如果一万个人去撞这个门,就开了。
在易到“推门”的过程中,滴滴、快的……纷纷加入进来,并且发生了一场人类商业史上前所未有的资本大战。战争的残酷程度,以数百亿计。
在这场战争中,易到从开创者落后到“打着望远镜都找不到的地步”。
错误一、忽视竞争、回避竞争
对于价格战和疯狂补贴,易到选择了忽视,甚至鄙视。
同做高端车的Uber开始降价、放量,易到无动于衷,坚持高端差异化服务。正如周航在微博中所说,把目光一直放在用户身上,而没有放在对手身上。对方做的任何行为不跟进。
红杉要对其投资,易到拒绝。“一方面考虑股权会稀释很多,另外我们对竞争形势估计错误。没想到竞争如此惨烈。”
事实证明,在这个高频、大众的行业,价格撬动简单粗暴也最有效。
崭新的商业模式,市场需要被教育。互联网企业竞争中,只有老大、老二才能生存,似乎成为规律。
不跟进、有洁癖的易到,终归在这场豪赌中被边缘化。
“我们本质上的心态,在面对竞争时回避竞争。其实所谓的差异化服务、忠实的会员体系、很强控制力的资源……在互联网的世界里,都不如流量和价格战有效。”周航认为面对竞争的时候,宁可竞争过激也不要忽视竞争。