冯轶表示，顺应零售革命趋势，京东超市也将逐步完成从零售渠道商向零售基础设施服务商角色的转变，突破零售的边界，向“无界零售”迈进，构建“比你懂你”、“所见即得”、“随处随想”的消费体验。

“现在的无人超市并不能代表未来超市，未来超市应该是无界的和精准的。在未来的零售生态中，京东超市愿与品牌商携手，将成本、效率、体验推向新的层次，实现资金、商品和信息流动的不断优化。”冯轶说。

　　五大优势助力品牌商，让用户随时随处随心消费

京东超市战略将如何升级？冯轶提出，京东超市将以五大优势全面赋能品牌商，服务消费者。

首先是以大数据、人工智能为基础，打造无处不在的购物场景。当下，仅依靠线上渠道显然难以满足品牌商和消费者的需求，为此京东超市打造了丰富的购物场景。如京东和沃尔玛战略合作以来，逐步打通双方的用户、门店与库存。库存互通方面，消费者在京东下单，由沃尔玛试点门店打包出库的商品在配送时间上，相比之前从京东仓库出货配送平均节省3个小时，极大提高了配送效率。京东还在全国21个省份运营或筹备了上百家母婴体验店，消费者在店里可以体验母婴产品，还能享受孕期课堂、育儿咨询等多种服务，可直接提货也能线上下单，由京东物流配送到家，未来三年京东母婴体验店的数量将超过5000家。此外，京东还有京东之家、百万便利店等融合线上线下的运营模式，通过庞大且多元的消费场景，京东超市将帮助品牌全方位触达消费者。所有场景都以京东的大数据、人工智能技术为基础，每个门店的选品都是基于当地消费者的购物习惯和兴趣喜好。消费者进店后，店面会分析消费者的兴趣关注和停留时间，精准进行货品的二次迭代。各类场景还可实现智能化的销量预测、库存管理和商品定价。

第二，为品牌提供以技术为驱动的最优的供应链解决方案。目前，京东的智慧供应链已形成覆盖“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案，能帮助品牌商实现商品库存最优部署、最优定价、最短距离、最低成本、最高效率配送。比如，雀巢和京东启动“联合预测与补货”项目后，雀巢的“订单满足率”从60%提高到87%，平台“产品有货率”从73%提高到95%。仅现货率这一指标，就能够促使雀巢每年提升超过3000万元的线上销售。

为了帮助品牌商解决更多实际痛点，京东集团副总裁、Y事业部总裁于永利在本次发布会上还发布了智慧零售创新中心。它将传统品牌商零售经验与京东AI技术结合，在市场洞察、用户研究、选品定价、预测计划、库存管理、精准营销等多方面展开深入探索，能够提高零售供应链效益、降低成本，带动零售业的变革与发展。智慧零售创新中心由品牌商与京东共同设计打造，原生于品牌商并能切实解决品牌商的实际业务需求。从这个意义上看，智慧零售创新中心已经超出简单数据产品的范畴，承担了协同赋能的作用。