面对和线下具有一定差异、更加精准的电商用户群体，海天倾向于大力推广京东定制产品。开发京东专供装，能在保持高端品质的同时，深度挖掘消费者的消费习惯，提升产品的附加值。目前，京东上售卖的海天产品有近30%是京东的独家定制产品。海天京东定制产品的销售额和购买用户数量惊人增长。2017年，海天京东定制产品的销售额增长超过60倍，购买用户数也增长了45倍。

以“海天味极鲜酱油1.9L+海天白米醋450ml”产品为例，在该产品在开发前期，海天运用了京东大数据分析，找到了消费者最喜欢的酱油和醋搭配购买的习惯，酱油的用量更大，醋的用量相对较小，所以是1.9L的酱油搭配450ml的米醋，消费者在酱油用完的同时也能将醋用完，提高了消费者复购率。目前，该单品已经是调味品类目的销量第一的单品，也是酱油、醋细分类目销量第一的单品。

业绩增长背后的逻辑

2017年，海天在京东的销售额同比增长了110%以上，处于上升的趋势。海天产品的新增用户数相较2016年增长了112%，复购用户占到海天用户总数的1/4以上，表现出较高的用户购买粘性和品牌忠诚度。

根据反馈，消费者最满意的是京东的一站式服务。“很满意的一次购物，足不出门，服务到位，就京东。”“一直在京东上买，很信赖。”“一如既往地快，满意，好。”……这些都是来自京东上消费者对购买海天产品体验的反馈。

李金勇认为还可以做得更好。“在京东自营方面，消费者的感觉是体验很好，消费者信任这是京东自采的，然后用高效的物流来提升整个购买体验，这是京东的优势之一。”

“另外，在战略层面，我们希望能更多参与到营销策略的制定。”李金勇说，京东数据的开放能让海天在线上推出新品时有可参考的依据。像“味极鲜”，其本身是线下渠道比较畅销的一款产品。但这款产品放到线上的效果如何，消费者有怎样的反馈，这些都无从知晓。在这方面，京东能给海天提供相对应的消费人群进行精准投放，了解到用户的反馈和态度，然后再进行大量铺货，就比较有针对性。“后来，‘味极鲜’在线上成为了爆款，供不应求。”李金勇说。

此外，对于海天来说，京东高效的物流能够降低海天的成本，从而在价格上获得更多消费者的青睐。国家发改委公布的《2015年全国物流运行情况通报》数据显示，中国的物流成本很高，占GDP的16%。当厂家、经销商、批发商、零售商、消费者，每一个环节都要获取合理的利润，这就大大增加了企业的成本。李金勇说：“当物流全部让京东来做，效率上就提高了很多，少了许多中间环节，成本自然就降下来了。”

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东曾提出，在消费越来越多元化、个性化的现在，智能技术将驱动零售业发生第四次零售革命。这次革命改变的不是零售，而是零售基础设施。京东拥有丰富的商品自营经验，在技术、物流等方面具有独到的优势。京东将为合作伙伴提供覆盖信息、商品和资金流的先进的零售基础设施，帮助合作伙伴降低成本、提高效率，并且提升用户体验，与社会共创、共享价值。而海天，就是京东和品牌商共创共享价值的一个范本，也是京东持续践行“老字号+互联网”工程的典范。

通过与京东的合作，海天的产品线得到了最大的延伸，与消费者之间的距离更近，销售效率更高，海天也走向了更为宽广的舞台，走进了更时尚的现代。“线上互联网对传统老字号最有价值的地方就是——产品的达到率、速度、成本、效率超过了线下的传统渠道。”李金勇认为。