以支付宝为例，对于一些特殊人群，比如视障用户，科技一样可以实现包容支持。支付宝比较早地推出语音版的解决方案，几百万视障用户通过“听”一样可以便捷使用移动支付和其他金融服务。

腾讯：支付和金融收入占17%，合作有白名单

与阿里、京东、百度拆分金融板块成立独立的子公司不同，目前腾讯帝国的金融板块依然与集团高度统一。

赖智明指出，支付和金融收入增长非常快，上半年已占腾讯集团收入的17%。在为集团带来稳定增长收入的同时，也让业务收入更多元化。

根据腾讯半年报，上半年腾讯总收入为1061亿元人民币，比去年同期增长57%，上半年盈利为308亿元，同比增长43%。根据赖智明的表述，这意味着，腾讯支付和金融上半年总收入约180亿元。

2015年，腾讯集团成立了FIT，专注于推动集团整个支付和金融业务，同时与金融机构合作，涉及更多金融产品。赖智明指出，FIT团队将财付通支付业务进行了全面升级，升级的重要方向包括：一是支付平台，二是以理财通为主要平台的服务。三是借助于人脸识别技术做证券服务的开户和交易。最后，腾讯经营了很多年的通讯充值服务，也占有市场领先的位置。

赖智明指出，腾讯积累了很多大数据、云计算的能力，包括也在做很多创新，将使用区块链应用到不同的场景。科技的创新推动很多金融服务创新性的应用。

对于理财板块，赖智明指出，包括货币基金、保险、理财和其他公募基金，腾讯会根据对用户的画像、大数据让用户匹配，使客户申购到一些与他们风险承受能力相应的商品，这将是一个开放的平台，跟各金融机构合作。

谈到与传统金融的合作条件，赖智明指出，腾讯有一个要求很高的白名单，像保险公司都是跟国内最靠前、资产量最大、保护用户和风控能力最强的公司合作。

此外，赖智明透露，腾讯集团将联手与证券公司推出“微证券”，在微信上用户通过上传身份证信息、通过人脸识别，连接公安部身份证信息进行校对，用人脸识别的方式进行开户。

赖智明表示，腾讯也探索了A股、港股、美股等市场。近期，腾讯集团将调整自选股平台整合到FIT团队中，让整个证券的板块可以有多个产品进行联动，为用户提供一个“一站式”的服务。

“自选股是一个做得很好的服务，但是面对未来的需求，千人千面，如何做到快速、精准地针对用户的个人兴趣、需求，可以提供最快、最全、最智能的服务，我们正在打造新的技术来满足。”赖智明说。