“坚持问题导向，我们从各小区具体实际出发，重点解决住户关注的重点和难点问题，提高改造的针对性和有效性。”西山区城市更新改造局局长张燕介绍， 去年，西山区投入3000余万元，实施9个微改造项目，1.3万户、5万余居民受益；今年，又投入5010.5万元，进行20个项目微改造，惠及近12万居民。目前已有12个项目竣工、7个正在收尾。

益康路社区2号院建起250余米的“空中休闲步道”，西苑街道对西武小区实施了包括环境综合整治、安装监控、路灯照明在内的7大工程；刘家营东区请来南京隐形翅膀艺术设计中心的插画师绘上了“云南十八怪”彩绘，建好了木质凉亭；海口街道双哨社区的新哨村统一规划建设的居民新居整齐而漂亮，海门社区小渔村正在打造滇池沿岸最美的渔村码头……

“进出的通道变平整了，小区里路灯又亮了，墙上还有充满民族特色的彩绘，居民们很容易从日常生活中的细节变化中感到幸福。”张燕说。

尊重民意，从群众反映最强烈的地方改起

为了让小区改造这项民生工程真正走进和清巷小区952户居民的心坎里，早在4月份改造方案设计之初，阳光社区主任周萍就带着社区14名工作人员利用下午下班后和周末时间，一家一户地上门宣传发动，广泛征集居民对小区改造的意见和建议。3天时间里共收集到600多条意见。最终围绕大家反映最强烈的10个问题，集思广益，一个美观实用、便民利民的改造方案出炉了。

“多站在群众角度思考问题，多想想群众答应不答应、方便不方便、满意不满意，真正把微改造工程办成一项民心工程、德政工程。” 周红斌表示。

马街街道城改办工作人员李燕芬第一次走进昆明电缆厂生活区时，着实被杂草丛生的绿化带里一个个“奇怪建筑”吓了一跳。顶上一层叠一层覆盖着各种颜色的塑料布、包装袋，四周堆满了废旧家具、杂物，散发着阵阵恶臭。 “居民们反映希望能有干净清爽的地方休息。”于是社区工作人员反复上门，找堆放杂物的居民做工作，与志愿者一起把清理出的垃圾杂物一车车运出去，在绿化带种上冬樱花、蓝花楹……

“这里原本是花廊，恢复原貌后，居民们又向我们建议，搭个顶避免风吹日晒，于是我们又跟施工队商量，给每个花廊增加了蓝色彩钢瓦顶。”李燕芬说，“现在花廊漂亮了，居民们也爱在花廊里坐着聊聊天，打打牌。”

改造成效看“面子”更重“里子”

不仅整治提升外部环境，把“面子”扮靓，西山区“微改造”还注重做实“里子”。结合创建全国文明城市的要求，既做好小区的墙体立面、绿化建设、道路状况等外部环境改善，也对楼道环境、电线电表等内部细节进行全面提升，统筹处理好水、电和通信等设施设备的改造。

张燕介绍，西山区编制了《西山区微改造技术导则》，从技术上加强规范；制定了《微改造工程竣工验收管理办法》，明确了监理评估、质量承担保障、管理维护使用、验收证明等，加强验收层面管理，确保工程质量。

今年3月，永兴路社区采取了社区居委会+小区管委会联手请进“准物管”方式，对益康路16号院进行管理。由昆明彬龙物业服务公司派出2名专业保安，在院门口值班、不定时在院内巡逻； 600多户住户选出了9人组成管委会，义务配合社区进行日常管理。如今小区安全感大大提升。

告别“脏乱差”，西山区一个个老旧小区和城中村实现了从空中到地下，从墙面到地面，从内而外的华美转身。