除了较高的市场价格,各类游学产品在“内容”上也参差不齐,甚至明显“离谱”。北京一所知名小学组织学生到美国的游学行程中,就曾被曝出竟然包含了“赌城”拉斯维加斯。
记者在“美国常春藤名校修学游”“英伦特色高校游”“英国贵族高中修学”等多个旅行社推出的游学线路上均发现,多数产品在14天行程中,有5天时间用于参观校园,剩下的时间多在观光游玩,“游”的比例明显大于“学”。
北京市某重点高中学生王凯向记者抱怨:“说是赴美的学习营,但其实就是走马观花地旅游,感觉英语没有明显进步。领队还带着我们去逛大型购物中心,很多同学一趟下来刷卡消费一两万元。”
产品毛利高达三五成
呈现“野蛮生长”态势
有关专家表示,普通海外旅游产品毛利率一般在5%至10%左右,而海外游学产品则可以达到30%至50%,高额利润空间产生了巨大吸引力。
业内专家认为,目前,海外游学市场行业门槛低、缺乏标准,大量机构涌入,使整个行业呈现出“野蛮生长”的态势,这是市场产生乱象的深层次原因。
长期从事海外艺术游学的可乐荚儿童美术馆CEO廖尼娜表示,真正高品质的海外游学产品虽然利润较高,但成本也非常高。主要是专业人员的配备、课程设计、开发当地教育资源等方面的投入,而一般旅行社的成本主要是机票和酒店,其他投入很少。
刘婷认为,海外游学产品本质属性是教育产品,需要高水平教育内容设计、专业人员和大量资源投入。但在利润驱动下,一些商家把普通旅游产品加上“游学”标签,就变成了高价的海外游学产品,无论是在学习效果,还是安全等方面都很难令人满意。
江西财经大学旅游发展研究中心副主任曹国新认为,海外游学项目的工作人员需要承担比一般导游更多的责任,除了旅行安全知识技能,还需要在专业教学知识、青少年心理等方面达到较高的水平。如果只让旅游部门来管理,则无法对产品内容进行有效监督,教育部门应该主动介入。
专家表示,游学在欧美国家有近百年的历史,形成了较为成熟的行业规范体系。推动我国游学市场规范发展,建立全国性的行业协会十分必要。
据了解,在美国,夏令营项目认证、管理等职能由美国夏令营协会承担,协会还会对活动效果、安全以及从业机构、人员资格进行审查。在日本,游学是公共教育的一部分,全国修学旅行研究协会等机构会提供大量专业游学方案和服务。
有关专家表示,我国有关部门在2012年和2014年分别出台了《关于进一步加强对中小学生出国参加夏(冬)令营等有关活动管理的通知》和《中小学学生赴境外研学旅行活动指南(试行)》。但部门规范性文件在行政诉讼中并非适用对象,最多参照适用。
豫章律师事务所律师张家卿等专家认为,随着海外游学市场的快速发展,需要在国家层面研究出台效力更强的法规文件,同时探索对现有的旅游法等法律法规进一步修订完善,对海外游学产品的概念范围进行明确的界定,进一步明晰各部门在市场监管当中的权责。