移动互联网的发展催生了网红经济。以前说酒香不怕巷子深,一家美食店能吸引顾客排队,是因为其让人难忘的口味,和日积月累的口碑,但是现在的网红店似乎可以一夜兴起,“酒香不怕巷子深”已被网红美食店拓展出了后半句,“只要套路走得真”。
“网红食品走俏的背景是,许多年轻人不会烧菜烧饭,动手能力差,或者说他们懒得打理自己的生活。尽管家里厨房设备相当不错,从灶具到烤箱样样爆款,但几乎没有使用痕迹。”资深媒体人、美食家沈嘉禄说,“无论吃馆子还是叫外卖,糖分盐分容易超标,食物来源又不明不白,地沟油、苏丹红、瘦肉精之类一不小心就牵肠挂肚,健康风险他们想必也是明白的。”
一些网红店背后的资本大鳄通过社交媒体,借用微博微信上的大V、大号,用社交网络来获得人气。甚至为了达到这个目的,雇人来排队,营造出供不应求的局面,以“饥饿营销法”的路子给消费者以压力:你再不来拍照发朋友圈,你就落伍了。一些网红美食打着吃货的招牌,更擅长的是在营销手段上做文章。在沈嘉禄看来,随着市场竞争和市场监管的加强,网红食品也会进入一轮大洗牌,必将有利于更好更强的良心企业在市场上生存、发展,让更多的消费者享受到互联网时代的福利。
“之所以现在一些网红品牌频频发生食品安全问题,归根到底是在意识及管理上。”有关专家表示,“这些被曝光的问题,从管理的源头来看,都缺乏成本意识,而一旦意识到了这点,往往偷工减料,或者从源头上放松管理,因而发生问题也就是时间问题了。安全问题对品牌的影响是毁灭性的,影响大到可以关门大吉,小的事件对品牌的口碑和生意都有影响。”
一位业内人士指出,网红餐饮店之所以往往生命力不长久,关键是他们太注重互联网的影响,而忽视了食品本身,噱头不能当饭吃,好不好吃最终还是食客吃出来的,玩创意、假排队,网络推手只能营造出虚假繁荣。
“网红”与“老店”不矛盾
因而,现在不少的商家并不喜欢“网红”这个字眼。事实上,如果大家看过一部纪录片叫《寿司之神》,应该对“寿司之神”小野二郎不陌生。“把握寿司的生命有如樱花般短暂。要用最好的食材,在最佳的时间内,用最精准的技巧,做出来。”正是这样追求极致的态度,让他成为日本的国宝,真正寿司之神。同时,在网络上,小野二郎也绝对是一个“网红”。
赶时尚还是坚守?这是各地“老字号”在发展过程中都会遇到的问题。然而这两者并不矛盾。在凌育伟看来,国际饭店的酥皮工艺在业内可谓是闻名遐迩,而其鲜肉月饼的制作也有几十年的历史,推出松茸鲜肉月饼,不仅是一种创新,也是一种坚守,“虽然经历过起起落落,我们还是始终坚持老字号的品牌文化理念,包括京帮菜的传承和创新,老上海风情的营造。”
要做“网红”,必然要走不寻常之路,是一个从小众的差异化到大众的普及过程,就是你到底和别人的差异在哪里?在这个方面,老字号有令人羡慕的先天优势,资历老、关注度高,只需稍一“点拨”,便引来媒体、公众的极大关注,可谓四两拨千斤。在当年通讯不方便的时候,仅仅凭借口口相传,“老字号”就可以被广为关注,在互联网飞速发展的今天,“老店”不走红只能怪自己不努力了。