做好共青团工作，必须找得到青年身影。在线上，“青年之声”5800多个终端依次建成，平台累计访问人次超过百亿，提问2000多万条，回复千万余条。普通青年一键直通团中央，对话无障碍、沟通无距离。

做好共青团工作，必须抓得住青年需求。在线下，团中央本级20个服务体系相谐相生，全国1.3万个服务联盟遥相呼应，200多万名专家群贤毕至，22万余场主题活动异彩纷呈，覆盖青年7000多万人次。

作为改革的排头兵、试验田，两年来，“青年之声”融植于根，实现了与共青团工作的全面对接，大大提高了工作运转效率；融通于行，“青年之声”与“青年之家”资源共享，联动呼应，形成了共青团O2O新模式；融汇于力，服务联盟将“分筹”的共青团资源动员方式变为互联网环境下的协同“众筹”；融情于众，“青年之声”架起了互动桥梁，团干部和专家在这里对话青年、读懂青年。

突破壁垒打破层级 面向青年互动“心连心”

共青团中央书记处第一书记秦宜智答安徽省宿州市泗县团县委副书记王谭俐在“青年之声”上提出的关于从严治团的问题。网页截图

2017年1月20日，安徽省宿州市泗县团县委副书记王谭俐像往常一样打开“青年之声”页面。突然，一个惊喜迎面而来，她之前在“青年之声”平台上提出的关于从严治团的问题，得到了秦宜智同志的回复。“小谭同学，加强基层是共青团改革的重点内容。让我们一起撸起袖子加油干，从我严起，共同为从严治团贡献自己的一份力量。新春将至，希望你和身边的小伙伴们闻鸡起舞、再创佳绩！”内容铿锵、言语温暖，“书记的回答既是工作的方向，又是前行的动力，更是共青团组织直抵人心的力量与温度。”王谭俐这样说。

突破壁垒、直面青年，打破层级、解惑基层，改变方式、转变作风。这是互联网的特性所在，更是共青团改革的决心使然。“不做青年‘官’，要做青年友。”从团中央书记处同志到各级团组织负责人，从机关到基层，团干部和专家们与青年们键对键交流、心贴心互动。

“西部计划政策保障有力，管理机制科学，工作体制完善，考核监督严格，项目实施成效显著，专业化、组织化程度提高，有效避免了‘志愿失灵’现象的出现。”团中央志工部这样为青年志愿者解惑。