“我们8月1日开始试运营,不到一周时间,已经有将近1500人入驻,入驻率达到80%以上,这刷新了WeWork的记录”,Chris对新址的运营情况表示十分满意。
抄不走的核心门槛
WeWork亚洲董事总经理Chris接受采访
在WeWork2016年7月进入中国时,正经历着一波孵化器创业洗牌。国内本土市场已较为成熟,从产品角度来看,店面装潢风格各异,配置完善,餐饮、休息、会议室等细节处都属于标配,新晋者在这个层面很难形成差异化。选择这样一个时间点进入中国,WeWork的评估和考量是什么?
Chris将其引申为面对竞争对手的看法,他认为,地产是联合办公不可或缺的一部分,但更重要的是面向会员的服务。共享的办公环境是看得见的物理空间,基于互联网思想搭建的在线社区平台才是关键所在。
望京WeWork吧台一角
在WeWork的社区平台,商业服务被划分为20余类,Chris将其称之为“一揽子服务”,包括财务、广告、品牌策略、商务运营、管理咨询、设计、保险、投资、法律服务、室内设计、市场营销、移动开发、编程 、拍照和摄像、公共关系、房地产、招聘、社会化营销、写作等。
比如,WeWork基于地产和施工领域的资源,帮助企业会员对自有办公点进行改造,也能提供设计、装修、施工等服务。在业务层面,作为平台方,WeWork为创业公司和大企业牵线搭桥,小企业希望加入大公司生态,大企业需要供应链渠道商,对接彼此的需求和服务。Chris认为这些服务能够切实提升企业的运作效率,给其业务发展带来最直接的影响。
WeWork的社区服平台自2010年就开始搭建,至今已经推广到16个国家的52个城市,共163个空间。在城市网点的选择上,诸如美国洛杉矶、英国伦敦、荷兰阿姆斯特丹、德国柏林、加拿大蒙特利尔和中国上海等,倾向于一线国际化都市,在这个基础上,网络全球化逐步成为WeWork的另一门槛。在亚洲这块鲜活的市场上,业务进出口的需求越来越多。
Chris谈到,在北京望京新店内,有一家来自上海的电商公司租用了20个工位,最近希望将业务扩展到旧金山,WeWork能够很快做出反应。“无论是海外的办公需求,还是介绍客户、合作伙伴,或者由我们当地的同事为他们办一个欢迎Party,吸引大家过来。”