对此，上海海神诺富特大酒店公关表示：“我们一直未主动联系英英一家，是觉得英英一家后续提出的赔偿误工费、后续治疗费等要求有些过分。

专家释疑：浴室玻璃在哪些情况会炸裂？

浴室的钢化玻璃门

上海建科检验有限公司玻璃、遮阳实验室主管、工程师王先生说，钢化玻璃的爆裂主要有以下几种情况造成：

一是玻璃质量原因，即通常意义的“自爆”。部分玻璃在生产过程中，原料里混杂了少量杂质（主要是硫化镍微粒），在受到温度变化作用下，杂质产生膨胀，在玻璃内部产生应力，从而引发自爆。

二是玻璃使用不当造成。边角部位是钢化玻璃的薄弱点，在使用过程中，若钢化玻璃的边角部位受到撞击，即容易造成玻璃爆裂。如果钢化玻璃的边角以前曾“受过伤”，钢化玻璃也非常容易爆裂。此外，酒店等公共场所可以在显眼处张贴警示标志，提示玻璃门扇使用的注意要点。

三是玻璃安装不当造成。实际安装中，钢化玻璃需要硬接触固定，若固定方式不当，例如固定材料的膨胀系数与玻璃相差较大，或不做预留空间、边部保护等措施，也容易造成玻璃爆裂。

　酒店钢化玻璃爆裂频发，该如何预防？

近年来，钢化玻璃爆裂伤人的新闻不断见诸报端，其中不少发生在酒店内。

据媒体报道，今年7月7日，厦门希阁花园酒店一名吴姓女房客在拉开卫生间门的一瞬间，整扇玻璃突然碎裂，导致中指肌腱出现不完全断裂；2016年11月30日，覃小姐在广州白云区石井一家酒店洗澡时，浴室钢化玻璃门突然整块碎裂，砸到左脚脚背上导致肌腱断裂；2016年10月4日，南京齐先生的8岁儿子在使用北京景都桂龙大酒店卫生间时，钢化门突然破碎，孩子腿部被玻璃片划伤。

那么，究竟该如何避免钢化玻璃自爆呢？对此，王工给了三点建议。

首先，在采购时应选择正规的厂家购买，必须问清楚是哪家的玻璃，特别是要问清楚是哪个厂家对玻璃进行的钢化，避免商家用原材料厂家混淆钢化厂家。

其次，应在安装时注意加强对钢化玻璃边角的保护，避免边角与其他硬质材料碰撞。

第三，应对钢化玻璃进行定期自检，如果发现钢化玻璃边角有伤痕，应及时对钢化玻璃进行更换。

有消费者提出，能否为钢化玻璃进行贴膜来保护呢？

在王工看来，贴膜实际上并不是一个好的防止钢化玻璃爆裂的方案。他说：“首先，使用钢化玻璃的淋浴室等环境水汽重，钢化膜可能会受潮，导致贴膜脱落。其次，贴好钢化膜，钢化玻璃一旦发生爆裂，可能出现整块钢化玻璃坠落的情况，对人造成的伤害，远超过钢化玻璃破碎脱落所产生的伤害。”