眼看新婚大喜的日子临近,市民刘先生却遭遇尴尬:不仅预订的酒店黄了,期许的草坪婚礼泡汤了,而且之前交的1.4万元预付款也要不回来。曾经的酒店大堂经理称“老板跑了”。8月3日,沈阳晚报、沈报融媒记者介入调查,剧情有了大反转:大东区市场监督管理部门反馈,酒店老板已找到并承诺:无条件给新人退款!
婚礼在即 酒店黄了?
“啥?酒店黄了?老板跑啦?”刘先生告诉记者,一周前,当他接到酒店李经理来电通知时,十分惊讶。“大喜日子定在9月23日,眼看进入倒计时,四处寻找其他的酒店却预订不到,这可咋办?”
刘先生预订的“圣安福酒楼”位于大东区东北大马路附近,酒店方承诺提供“一条龙”服务——举办草坪婚礼。他与“圣安福”签了合同,包括酒宴、婚庆两大项,共交了1.4万元预付款。
眼看着婚礼日期临近,怎么会突生变故?
记者按照刘先生提供的地址找到上述地点,却发现“圣安福酒楼”正面改换成“合生记饺子”的牌匾。酒店工作人员称,他们是新应聘来上班的,对之前的婚宴一事并不了解。同时,提供了原酒店大堂李经理的手机号码。
随后,记者与李经理取得联系。他告诉记者,酒店老板跑了,包括自己在内,原先的员工都被更换了,之前预订的婚宴没办法如期办理了。基于职责和出于良心,他给几位经自己手办理的预订婚宴的顾客致电,通知他们抓紧另换酒店,以免耽误事。
多对新人被通知改酒店办婚宴
李经理告诉记者,经他手办理的预订婚宴有五六例,都交了数额不同的预付款。他透露,原酒店老板姓吴。“吴老板在国外,但多次拨打其手机都无人接听。后来,终于联系上了,对方称不久后回国就给上述顾客退款,但截至目前仍没有退款。”他说。
记者从刘先生提供的合同上观察到,经办人一栏有李经理的亲笔签名,后面盖着“圣安福”的公章。“如果顾客们去法院起诉,我也会成为被告之一。”李经理无奈地说。
“圣安福”与“合生记”是一家
刘先生查验后惊讶地发现,“合生记”并没有在工商部门注册营业登记。就此,记者赶到酒店所属地管辖的大东区市场监督管理部门进行了采访。该单位相关负责人解释说,经核查,“圣安福”与“合生记”的老板是同一个人。
这位负责人补充说,按照市场监管相关规定,未经工商营业注册,是不允许悬挂与酒店名称不符的文字内容的。对此,该市场监管部门已下发相关整改通知。另外,这位负责人告诉记者,目前他们已与吴老板联系上。对方解释称,酒店没黄,自己也没跑,只是原雇用的管理团队(包括大堂李经理)都辞退了,管理人员没能对顾客解释清楚,闹乌龙了。吴老板称目前自己正在国外,承诺回国后一定向上述顾客无条件退款。
沈阳晚报、沈报融媒主任记者 唐葵阳