郑指出，经初步调查，相信事件并非蓄意造成，暂时无人被捕，但不排除稍后有人需为事件负上刑事责任。至于商场渠道上次的维修日期、通渠水的成分仍有待调查。警方、消防及商场方面会检查商场其他位置的天花板是否有渠管渗漏的危险，以确定是否有需要将封锁范围扩大，并会在安全情况下才将现场解封。