据《香港经济日报》报道，10多名伤者身上被溅到液体时，都感到灼伤感与刺痛，救护人员到场后先帮伤患清洗敷药，再送往医院治疗。

另据“香港东网”报道，商场永旺超市1楼通往2楼的扶手电梯附近，从天花板突然有腐蚀性液体滴下，多名顾客被溅伤，有伤者因皮肤刺痛难耐，不断尖叫求救，其他顾客纷纷躲避，现场情况非常混乱。有人逃跑时跌倒，职员见状也急忙报警。救援人员随后到场处置伤员。