【「避风港」原则】因为平台信息的海量化,平台方无法对其用户发布的信息进行一一审查,当存在违法信息,且平台并未知悉时,平台方不承担相应的责任,只承担在收到投诉或者通知时的删除或者断开连接的义务。
与「避风港」原则相对应的,是「红旗」原则:
【「红旗」原则】当违法信息的内容是显而易见的、就像迎风招展的红旗一样引人注目,则互联网平台有义务直接删除相关内容,无需他人告知。
这两个相生相克的原则最早起源于知识产权侵权领域,但实际上它们共同表明了一种证明逻辑。也就是说,在平台对用户上传的违法信息不明知时,给予平台豁免,但如果平台滥用权利或者纵容违法信息发布时,直接认定平台主观明知,并承担责任。
那么我们看看涉事的BOSS直聘在此过程中的做法。
通过主流搜索引擎检索BOSS直聘和传销的关键词,发现了大量的投诉帖子和发言。那么BOSS直聘对平台信息的乱想是否有所察觉呢?「BOSS直聘」品牌部相关负责人在接受采访时称,BOSS直聘从成立之初就致力于对虚假信息进行打击,「安全系统从诞生到现在一直在持续进行优化」,「投入了大量的人力、精力、物力」。
从负责人的说法不难看出,BOSS直聘是明知网站上存在着大量虚假信息的,不然也不会「宣称」投入人财物治理。但BOSS直聘CEO赵鹏在接受采访时的话,让我们有理由怀疑他们宣称的投入、治理可能存在很大问题。赵鹏称:「2015年的时候,当时公司还很小,采取只要资料合规就可以先发一个职位,只要不触发举报就可以招聘这样一个策略。」他也坦诚说,这个策略有问题,错就错在没能及时改进。
而在某公众号的文章中可以看到,记者以xx公司市场主管名义发布一则招聘,发布后不到10分钟内收到了18个求职意向。在发布招聘信息前,没有明显的审核环节,只要在系统中搜索并加入某家公司,并填写职位和邮箱后,就能发布招聘信息。
这种简单的测试,实际上就验证了CEO王鹏的说法:BOSS直聘的经营策略、技术策略都存在明显的漏洞。这种明知违法信息大量存在还不审核发布主体资质的做法,实际上已经超越了「失察」的边界,成为一种「纵容」。
可想而知,李文星事件会带来行政执法机关对涉事BOSS直聘的调查和处罚,BOSS直聘也可能面临因其审核不利带来的侵权责任法上的过错责任索赔。
一条鲜活生命的逝去、一个互联网企业的没落,给整个行业也带来了警示:通过牺牲合规成本、向用户转嫁风险,来换取市场份额的做法,在当时当下的教训是惨痛的。企业的合规制度的建立是企业长远发展的最低保障,也是对社会公众的良心交代。