网络消费电商生态又该如何净化?
如何“动真格”?可以先从简单的方面入手:一是各地监管部门和消费者协会应该尽快公布已经收到的投诉情况,二是针对已经掌握的投诉问题和主动发现的问题,及时、逐一依法进行查处。
对电商来说,加强监管,不仅是为消费者创造一个健康的网购环境,更是为了整个行业的长远发展。重视发挥市场在资源配置中的决定性作用,确立事中事后监管模式。鉴于我国现阶段各种市场机制还不完善,对网络市场的监管应逐步减少类似于许可性质的事前监管。加强跨部门、跨地区监管协作,防止相互推诿扯皮,出现不作为或乱作为的情形,构建互联、互通、互动的统一监管体系。继续推行备案登记。备案登记既能有效惩戒违法经营者,又不妨碍电子商务的快速发展与创新。
建立健全网上监测平台,加强电子商务信息监管。以电子数据搜索分析技术、电子数据取证鉴定技术和网络交易监管应用技术为主的网上监测应运而生,但监管技术整体上还有待进一步探索和创新,以高效应对越来越复杂的网络交易违法行为。
加快电子商务信息体系建设,完善信用监管措施。应当坚持以信用监管为基本方式,建立健全长效信用监管机制,把信用监管贯穿于网络市场整个发展过程之中。
赋予第三方交易平台适度的法定监管义务。政府不应过度干涉第三方交易平台的自治权,应当遵守辅助性原则,赋予平台适度的法定监管义务。只有平台无法实现有效治理时,政府才应采取措施介入。
延伸
针对网络消费问题,盘点出以下十大常见网购陷阱及应对方法:
陷阱1:低价陷阱
应对方法:“第二件半价”、“特价”等字眼是最常见的,购物前可查看该商品的历史交易价格;仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级,浏览评价信息,参考他人购买后的真实体验。看卖家的信用,看好评内容和卖家对差评的解释。
陷阱2:宣传陷阱
应对方法:消费者尽量选择专业性强、信誉度高、可货到付款的网站购物,具有营业执照登记注册信息和网站的备案信息和良好信誉的品牌和店铺。
陷阱3:钓鱼陷阱
应对方法:有些网购过的消费者会收到商家发送的退款、促销、物流、支付、红包等信息,不少可直接点击网址进入查阅,有“被钓鱼”的可能。


