从站姿、手势、鞠躬等礼仪入手,一一拆解动作,这些细节看起来简单,但按标准做起来却不易,一次又一次重复,一练就是一小时,接受如此高强度的培训,集美大学学生陈谧却始终保持饱满的精神状态。

“练完会腰酸腿痛,但这些困难都是可以克服的。”陈谧说,“我们应该展示好中国年轻人的精气神,热情自信地服务好来自金砖国家的客人。”

虽然没有经过专业培训,年近七旬的蓝永生却老当益壮。作为城市义工协会五星义工,他在轮渡、鼓浪屿等服务点为游客提供热水、药箱、零钱兑换、乘船指示等服务。

厦门会晤将使蓝永生面对与以往不同的服务对象,城市义工协会为此专门开展了急救、外语等服务技能培训。“厦门之所以获得全国文明城市四连冠,靠的就是服务。”蓝永生说。

厦门现有注册志愿者50.5万人,相当于每八位厦门人中就有一位是志愿者,志愿服务团队组织共3000多个。

“厦门市民以自己的实际行动,向世界发出诚挚的邀请:厦门欢迎您!”厦门市委书记裴金佳说。（康淼 付敏 徐泽宇）