在G20杭州峰会欢迎晚宴上，244名服务员步调一致，井然有序，如行云流水。浙江西子宾馆餐厅经理颜颖华道出了其中的奥秘——“在服务训练中，我们建立起严格的标准，每天夹纸牌练站姿、咬筷子练微笑、搬砖头练托盘，直到每个人都可以保持站姿两小时纹丝不动，4秒钟倒水7分满丝毫不差，手托6公斤重托盘从容不迫。”

在这一场别样精彩的“西湖盛宴”中，西子宾馆的工作人员奔赴全省各地，收集富有浙江特色的手工艺品，从环艺布置、餐具器皿、家具服饰等各方面进行一体化设计，创造性地将微缩西湖全景搬上宴会台面，展现了西湖人文山水和中国传统文化的独特韵味。

西湖街道净寺社区党委书记唐宏亮，见证着峰会给社区带来的获得感和幸福感。通过整治，社区的违建和卫生死角不见了，农居风格统一了，村落环境与西湖景观更加协调了，电力、管网等设施条件大大改善，社区变成了兼具文化气质和江南风格的美丽村落，实现了从景观洼地到靓丽样板的转身。

“居民自豪地感叹，过上了住在花园里的日子，生活像花儿一样。目前，社区已接待了近60批中外媒体和考察团，市民游客纷纷点赞。”唐宏亮说。

奉献，书写时代新篇

G20杭州峰会上，“小青荷”是一道清新亮丽的风景。杭州师范大学金融工程专业大四学生张钞是4021名峰会志愿者之一，两个多月里，无论刮风下雨、烈日当头，他和小伙伴们每天都参与排练，已经习惯了夜班的日子和凌晨三四时返校的工作节奏。

“我们倾尽洪荒之力”，张钞说，“小青荷”有的一天要解答上千名中外记者的提问，有的一天要提上百件行李，无论多苦多累，大家都用实际行动证明自己是会吃苦的“90后”，展示的是中国青年的责任与担当。

“我来，我负责。”这句话让施天贵印象深刻，因为这是在分配任务时，同志们讲得最响亮的一句话。接受任务以来的日日夜夜，他们没有休息过一天，凌晨两三时下班是常事。许多同志父母住院了不能照顾，妻子生孩子了不能陪护，子女高考了不能顾及，自己生病负伤了不肯休息。

“在峰会召开时，工程保障人员随身携带干粮、矿泉水等，确保任何情况下都不离开岗位。”施天贵说。

在七八月的杭州，最热的天气里，《最忆是杭州》的演员们是“晴也一身水，雨也一身水”，没有任何抱怨，“争分夺秒、认真排演、奉献精彩、为国争光”的宣誓词深深印刻在大家的脑海里。崔巍回忆，水上表演的特殊性，使得舞蹈演员们在水里一站就是五六个小时，泡烂的脚即便是天天敷药，始终也没有长好过；有的演员中暑晕倒了；有的演员肌肉酸痛，回到宿舍坐下来竟然站不起来了；有的演员被湖水弄脏眼睛导致隐形眼镜脱落，依然坚持排练。

在大会现场，有许多这样的故事打动人心——有的同志连续通宵工作突发心脏病，送医救治醒来后的第一句话是“我的工作怎么样，谁来顶上”；有的同志脚痛无法行走，却强忍病痛、不下火线，连续作战、履职尽责，一次次地踏勘现场、排查隐患，如老黄牛一般在峰会保障工作最前线默默耕耘、无私奉献；有的同志为了更好服务保障峰会，将年幼的孩子托给亲戚照顾，把全部精力、全部时间投入到工作之中，经常加班睡办公室，好几个礼拜才见孩子一面；有的同志在亲人病危需要陪伴时依然含泪坚守岗位，峰会任务结束后才得知亲人已经走完人生最后一程，只能放声痛哭，缅怀至亲……

这就是全省上下充分展示出来的爱国情怀、崇高境界、责任担当、无私奉献、不懈追求；这就是最为可贵的G20服务精神，必将成为推动浙江经济社会发展的强大动力。