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在线教育持续拼杀,谈下半场还太早|夏季亚布力

第一财经 2019-08-19 09:29:20
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教育行业经过互联网化改造后,逐渐将课堂搬到网上,AI等前沿技术也逐渐担纲,实现对教育的全面变革。随着资本大量涌入,新教育平台涌现,行业从成人教育、少儿英语等方面跑马圈地,在线教育市场看似进入下半场。

2019夏季亚布力论坛上,包括YoKID优儿学堂创始人兼CEO苏德中、乂学教育-松鼠AI创始人栗浩洋、掌门教育创始人兼CEO张翼、以及顺为资本合伙人赖晓凌同桌探讨在线教育行业的现状。在他们看来,国内在线教育行业远未到达下半场阶段,仍处于比拼用户体验的竞争中。

竞争进入中局

在舆论与受众高度关注到在线教育行业之前,该领域实际早在三四年之前开始了融资与泡沫。

中商产业研究院报告整理发现,2009年至2016年中国在线教育投融资事件激增,2016年达到巅峰,投融资事件共计130次,此后投融资频率有所下降,2017发生94次。

张翼在接受第一财经记者采访时表示,目前掌门教育已经甩出行业第二名一大截,从教育行业关键的获客成本这项指标来看,也从去年12月时占行业第二名二分之一的比重,降低到仅三分之一。

但同时,张翼也表示,教育赛道非常大,目前市场上大家探讨的前端获客、后端运营等问题,都可以归结为“产品能否继续满足新客户需求”这一点。随着在线教育逐渐被一二线城市用户接受,在迈向三四线城市的时候,张翼认为,新客户的需求是不一样的,包括性价比问题、产品是否性能过度的问题等。“在线教育公司在经历过第一波增长之后,在能动性经历第二波浪潮时,能否进一步升级产品、满足下沉市场消费者对性价比的需求非常核心。”

针对在校教育行业的整体发展问题,赖晓凌称,任何生意与公司,其成长一定是波浪式的,所谓的“下半场”之中将有更大的空间、市场、与机会。但在选择优秀投资标的时,赖晓凌称,一定会选择“新的”,具体指——内容较新、展现形式与服务形式不一样、场景更新。

下半场需要新意

另一方面,关于在校教育“大逃杀”的核心问题即是天价广告费推广产品、获取客户。针对昂贵的获客成本,栗浩洋表示,在行业环境中在线教育单个学生获客成本七八千的情况下,松鼠AI业务中有80%都是线下获客,其线下获客成本大概只有七八百,甚至低到三四五六线城市可以做到七八十元的成本。

张翼称,掌门于在线教育行业中较为特殊,一开始是从二三线城市开始做学科辅导,之后逐渐走到一线。他认为,每个市场领域不同,但终归是要看市场的天花板,在线教育未来也要走到更广阔的二三线城市,这也是除了一对一课程之后,越来越多的人开始探讨小班课的原因,最后还是要看你的产品与定价。

无论是上半场还是中场赛,人工智能在教育行业中扮演了愈发重要的角色,栗浩洋表示,教育行业中的教书部分,AI的确可以做得特别好,但是在育人部分,老师是角色根本无法被AI取代,未来五十年也不可能。栗浩洋称,育人分为三个板块——情感沟通、性格塑造、三观培养,这些都是只有身为“人”的教师才能做到。

至于每家AI教育公司之间的区别,栗浩洋称,大家都处于一场夺命狂奔之中,关键是就是谁发力更早、决心更大。张翼对第一财经记者表示,在线教育是非常综合性的行业,所以很多流量型互联网公司切入进来做未必能成,这个行业就像七块板子的水桶,少了一块就不行。

同时,面对资本的泡沫与教育行业文火慢熬特性之间的矛盾,张翼称,选择认同公司理念的投资人非常重要。栗浩洋也表示,找到长线投资人对于创业者来说确实非常重要的,甚至是第一重要的。因为有的投资人会催熟你,会催你做一些使技术变形的动作。

“例如我们挖来卡耐基梅隆大学计算机学院代理院长时,他是一个能去5000亿美金公司的人,挖他的成本很大,之后也不可能在二三年内马上产生奇效。他带领的研发团队可能要到三年之后才有产品诞生,五年之后才产生大收益,”栗浩洋称,但企业需要制定长期战略,看到未来600亿市场空间的企业才能赢得所有的对手。

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