新城控股7月5日发公开信表示，在公义、责任与伦理面前，我们必须放下小我的情感和回避的懦弱。诚恳面对，是我们必须的态度。现在，每位新城人任然坚守岗位，各司其职。在新任董事长王晓松的带领下，各项经营活动正常展开，确保企业的稳定发展。

新城控股表示，对于新城来说2019年7月3日，无疑是一场风暴。作为一家公众公司，首先对这场风暴中所触及的受害人、受害家庭蒙受的巨大痛苦，深感歉意与不安；对由此所引发的恶劣公共舆论影响，深感歉意与不安；对由此引发的众多新城业主与新城人的担忧与顾虑，深感歉意与不安；对于这长风暴的引发者居然是企业的创始人，深感惶恐、震惊与不安。

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