内容提要

　　消费者去年在杭州一家苏宁易购门店购买了一部小米手机，同时，在销售人员推荐下又花费199元购买了碎屏险。销售员承诺如果一年之内手机屏幕碎了，可以在小米售后免费更换。今年4月16日，消费者手机屏幕摔碎，却被告知在小米售后不能免费维修，如果要使用碎屏险，需要自行联系保险公司，把手机邮寄到指定地点。由于急用手机，消费者无奈地支付了620元更换屏幕。《天天315》本期聚焦：碎屏险，投保容易、理赔麻烦。

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