【内容提要】

　　有消费者通过入驻飞猪平台的第三方商家预定酒店，因故需要取消订单，却被商家告知不能取消，除非缴纳较高比例的手续费。消费者只好保持订单，可到店办理入住时却发现订单已被取消，消费者怀疑第三方商家“暗箱”操作赚差价；还有消费者通过飞猪平台第三方商家购买酒店自助餐权益后，在规定时间内一直无法成功使用，要求退款却遭拒绝。《天天315》本期聚焦：入驻商家频遭投诉，飞猪平台有没有管理责任？

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