【内容提要】

　　本科毕业的消费者王女士想提升自己的学历层次，在2018年10月通过网络搜索找到一家培训机构，留下私人电话后，不断被所谓“学历规划老师”打电话催促报名交费相关课程，交费后才看到课程协议；报名现场确认当天，王女士发现当时这家机构老师指导其所选择的的考试地点有误，当时已经无法更改，这意味着王女士不能参加2018年底的研究生入学考试。王女士提出退费要求，该机构开始推诿拒绝，完全没有了催促报名时的热情和急切。《天天315》本期聚焦：培训机构考研报名指导不负责任，出现问题后谁来负责？

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