5月22日,新华网官方微博发了一段视频,并写到:“老人在高铁上嗑瓜子,被保洁员劝阻后,当场起身,将瓜子扔向几乎整节车厢。”
当高铁碰上休闲食品“瓜子”的时候,更多的人表现出的是一种克制,即不会随意丢弃瓜子皮,不会破坏车厢整洁的环境,因为高铁上毕竟提供了较为方便的垃圾收集袋。很多时候我们看到一些乘客,不小心弄脏地板要么自己会清理,要么会通知车上保洁人员及时处理。这在高铁上了是比较常见的处理方式。
之所以高铁的乘车体验在不断提高,跟乘客的理解和支持是分不开的。如若大家都像视频中这位乘客一样,那车厢会是什么样子?别说一列车配几名保洁员,就是每节车厢都配上保洁员,也无法保证车厢的乘客随意丢弃的垃圾能够得到及时处理。保洁员的工作职责确实是清理车厢垃圾、保持车厢整洁,但这不证明任何人都有权利不珍惜他人的劳动成果。
在服务行业有一句话,叫“客户就是上帝”。但是很显然,今天这位“上帝”有点狂。他的狂不是年少无知的轻狂,而是恼羞成怒的狂。他的狂不是充满活力的张扬,而是为老不尊的倚仗。
我们看到保洁人员无奈地离开了。她心里怎么想的我们无所得知,她是否受到心理伤害也不能过多揣测,也许她是第一次碰到这样的事,也许她已经见多不怪了,把“离开”当成冷处理的最好方式。但是实际上,如若不是有人把这个视频传到网上,就一定还会有更多的保洁人员遇到这样的事儿。
世界上有很多种职业,这位老人不知道是做什么的,但是从其对保洁人员的态度上来看,他并没有学会尊重,甚至还有一种“能坐高铁就高贵”的思想作祟。而事实上,即便你真的曾经身居高位、富可敌国,那些不尊重劳动者的人也一样不被人尊重,无论历史还是现实这样的例子并不少。这位老者无非是给“不尊重劳动的人不被尊重”又增加了一个例证而已。
我们依然相信,尊重劳动的人更多。因此也更加善意地奉劝一句那些“狂妄的上帝”,莫要滥用权利、图一时痛快而罔顾公共利益,否则也很难得到更多的尊重。