以金融科技革新为核心 力争成为普惠金融首选

从最终的指标数据来看，自平安普惠开创O2O线上借贷模式以来，着实更好地履行了普惠金融的概念，将金融惠及到了更广大的用户客群中。“原先100个客户申请，只有30个客户放款。而线上化后，现在可以放到40个人的水平，也就是说，更多的客户可以享受到我们的贷款服务。“阮蓉表示。

而这背后所体现的，正是平安普惠对于金融科技不断革新的良好实践。伴随着风控和反欺诈能力的增强，越来越多的用户将更好地获得贷款服务，除了感到“更被信任“和”更被尊重“外，还有快速、便捷的”一站式“服务体验。

目前，为了更好地进行金融科技和风控技术的研发，平安普惠正在不断地进行新的探索、改进和迭代，比如除了“人脸识别”和“微表情”外，公司还有一项刚开发的新反欺诈手段“声纹识别技术“，以及正在筹备的人工智能机器人等。此外，公司还会定期和一些社会学专家和心理学家合作，借鉴他们的经验以更好地对现有的金融技术进行革新。

据阮蓉介绍，平安普惠目前在国内市场中已获得一定优势，也希望在全球范围成长为领头羊。而未来，除了通过金融科技更好地优化用户体验，还有一个非常大的发展空间，就是“小白“客户的发展和挖掘。

对于“小白”用户而言，其最大的问题在于信用数据较少，因此需要从更多维的角度去挖掘他们的信用数据， 如平安普惠i贷，就可以通过对小白用户在第三方平台可能产生的消费行为数据进行收集，帮助小白创建起信用档案，并逐渐为其积累信用。

不仅是信用累积，平安普惠还将把“信用教育“贯穿在贷后管理中。“很多时候，’小白’客户不是不重视信用，而是他们对信用’没概念’,而这些都需要我们不断地引导，以促使市场更好的发展。“阮蓉表示。

尽管“小白”客户相较优质客户风险高，但是对于“小白”用户的拓展阮蓉的态度很坚定，她说道：“要实现普惠金融，‘小白’客户对我们非常重要。如果我们做不好，那就不是真正的普惠金融。”