随着移动、互联趋势的浪潮席卷全球，似乎没有哪个智能手机品牌会在这时选择退让。

埃森哲调研发现，由于安全性提升、新功能、性能改善和设备升级换代等因素，智能手机销量有望在2017年实现反弹。中国消费者将是这次需求回暖的主力。智能手机性能改善和价格下跌是刺激购买欲望的关键原因。

随着互联网红利消退，线上线下争夺愈演愈烈，智能手机市场也开始进入下半场。高端智能手机的增长正逐步放缓，中端智能手机市场则在加快发展。二、三线品牌跃升明显，直逼传统一线品牌的有利地位，三分天下局面正在形成。同时，语音助手等人工智能服务的异军突起、支持物联网接入等，也让这样的下半程充满变数。

未来手机竞争中，消费者看重哪些？哪些优势（品牌、价格和功能差异化）将成为决定性的？我们认为，真正重要的是，消费者为中心的体验和寻找生态系统中的价值，从研发开始、到无缝销售、再到用户服务，贯穿整个价值链。

中国市场的启示

在过去十年间，一线品牌厂商引领着智能手机的技术进步。它们不但借助创新的特色和功能建立起竞争优势，而且通过销售高价智能手机实现了利润增长。但是，随着高端智能手机细分市场的增长放缓和整体解决方案的面世，一线品牌面临着二、三线品牌——其中包括许多中国厂商——不断加剧的竞争威胁。

如上种种变化，能给我们如下启示：

第一，销售模式：如今在移动生态系统中，国内消费者购买手机的方式发生着显著变化，直接销售给消费者的手机比例正持续扩大。在中国，60%以上的手机通过公开渠道售出。比如，一些有代表性的国产手机品牌能深入中国中小城镇的线下门店，快速赢得用户。同时支持代理商开拓市场，让其持有厂商股份，推出返点等优惠措施，也帮助品牌迅速渗透各路市场。

第二，IoT及生态系统：智能手机行业中，操作系统已构建起了卓有成效的生态圈，也成为后来者效仿的对象。以往的运作模式更专注于手机本身的开发，如今需要开发更多IoT的产品，以及跟外部伙伴创造生态系统的机会。这也解释了为什么一些科技巨头投资/合作传统手机厂商，能让其已有的IoT或生态系统发挥更大作用。

第三，供应链管理：还有一个较少提到却不能忽视的方面，即对上游供应商的把控。现在智能手机越来越普及，出货量越来越多，但硬件上的材料其实大致雷同。然而，可以提供高水准又稳定产出的供应商少之又少，产品缺货的状况非常频繁。