文/刘胜军
自打进入互联网时代以来,用户尽情笑纳各类“免费服务”,久而久之有些习惯成自然了。
互联网上各类信息、新闻都是免费的
支付宝、微信支付是免费的,搞得银行“民心尽失”
支付宝、微信开打“无现金社会”争夺战,每消费一笔还可以减免费用
滴滴、快的、优步烧钱“补贴”用户乘车费
OFO、摩拜经常让用户免费乘车,最近又杀出一个不要命的“赳赳”声称:终生免费
……
莫非“天下没有免费的午餐”这句格言失灵了?其实不然,“免费”并非真的免费,它只是一种障眼法:
法术1:羊毛出在猪身上。以门户网站为例,它提供新闻确实是免费,但背后是“广告客户”在付费。读者虽然不付钱,但需要看广告。各类视频网站更明显,片头先来一段广告,然而才能看到免费内容。假如你嫌广告烦人,很简单,付钱即可跳过广告。
法术2:把猪养肥了再说。先通过免费吸引客户,形成强大的规模效应之后,即使收费,用户也没有选择了,只能接受。滴滴与优步合并之后,烧钱大战立即偃旗息鼓。
法术3:东边不亮西边亮。用微信的客户都知道,微信是免费的。那么腾讯公司为何愿意提供免费服务呢?因为腾讯是一个庞大的平台,你在上面总能找到你心甘情愿付费的东西:游戏、电商、电影票、吃喝玩乐……阿里、腾讯之所以能向小微客户发放贷款,就是因为它们通过免费服务获得了客户数据,进而为评估客户信用提供了可能。所以,它们总有赚钱的路子。
这几年的一些变化印证了上面的分析:
从2016年3月1日起,微信每位用户(身份证维度)有终身累计1000元免费提现额度,超出1000元部分按银行费率收取手续费,费率均为0.1%,每笔最少收0.1元
从2016年10月12日起,支付宝将对个人用户提现收取服务费,费率为提现金额的0.1%,至少收取0.1元/笔。个人终身享有20000元免费提现额度。
更令人震惊的是,互联网用户忽然领悟了一个道理:便宜没好货。
怎么办?还是“付费买安心”吧。一夜之间,“知识付费”以惊人的速度被用户接纳。这背后的转变,是互联网用户向理性的回归。
2016年成为知识付费元年。2015年12月,罗辑思维的“得到”APP上线
2016年4月到6月,知乎发布了值乎三个版本;果壳旗下的付费音频知识问答应用“分答”于2016年5月上线;
