本报讯 （记者 颜安）8月29日，南川区召开“最难办事科室群众评”参评科室交流会。记者在现场看到，多次被群众选出的最差科室负责人被请上了前排，面对全区机关干部做情况说明，甚是尴尬。据悉，该区自2014年底以来，每季度开展一次“最难办事科室群众评”活动，通过变“评最优”为“评最差”，倒逼干部转变作风，在已经开展的11次评选中，该区累计约谈干部上百人次，免职3人，干部作风明显好转。

29日的交流会上，“办事难”、“一次性告知不到位”、“态度冷漠”等，是被请上前排的科室负责人在发言中提到最多的内容。南川区地税局纳税服务中心在此次评选中位居第二，这让科室负责人、中心主任邹书伦很是难堪。他表示，对于群众的批评全部接受，并将积极整改：“一是对所有二手房客户进行回访；二是要求工作人员上班期间，将手机放入统一设置的收纳袋内，接听电话需要征得值班主任同意方可使用，避免误会投诉，提高办事效率和准确度。”

“干得差的谈问题、找根源、红红脸，批评不是目的，关键要知耻后勇、迎头赶上。”会上，南川区委书记李明清表示，开展“最难办事科室群众评”，变“评最优”到“评最差”，是该区为转变干部庸、懒、散、怕、虚等工作作风而下的一剂猛药，其目的不是让上榜的部门和党员干部“丢脸”，而是让相关人员在评选的倒逼下，在工作中时刻保持清醒的头脑。

据悉，“最难办事科室群众评”将具有行政审批、公共服务职能和民生服务职能的40个部门、102个科室全员纳入参评对象，每季度开展一次评议并公布结果。评议得票“最差”前十科室所在单位的分管领导，将被区委谈话提醒，其中“最差”中位居前三的科室，所在单位党委（党组）对科室负责人进行约谈。连续两次进入“最差”前三，科室负责人将被免职。

记者了解到，该项制度实施近3年来，该区有关方面约谈干部上百人次，免职3人，促使干部的工作作风有了显著好转。

例如，第3至5次评议均进入前10位的南川区民政局殡仪馆，在整改过程中，新增“一站式”服务平台，优化服务流程、规范收费价格、公示职能职责，赢得群众理解、信任和认可，最终摘掉了“最难办事科室”帽子。

南川区行政服务中心不动产登记中心对某公司报送632户业主办理预售后土地房屋权属登记手续，通过开通“绿色通道”和“延时服务”，两天一夜完成，使该公司避免了违约。

“门好进了、脸好看了、话好听了，事也好办了”、“路少跑了、弯少绕了、办事时间缩短了”等声音，是群众的普遍反映。

“作风建设永远在路上，我们将把这项制度长期开展下去。”李明清表示，下一步该区将从评议机制入手完善制度设计，继续提高群众知晓率和参与度，把“最难办事科室群众评”不断引向深入，增加群众的满意度。