优美环境树立崭新形象

于洪区采取政府部门集中整治和“专群结合”的方式，在全区范围内集中开展环境整治行动，切实解决一批影响城区形象和群众反映强烈的突出问题。

以304、102、沈于线等城市出口路和主次干道路两侧为重点，采取综合法律手段，对违章建筑物、构筑物进行集中清理；对公园、广场、商业区、车站、市场等人流密集区域，加大日常清扫保洁作业力度，加强延时保洁和垃圾收运管理；对非物业小区、物业小区的园区、绿地、楼道等区域内的垃圾残土、白色污染、乱堆乱放杂物进行清理，清除居民区占道市场、流动商贩、整治违规小招贴和乱涂乱画行为；加强城乡接合部、背街小巷等薄弱区域卫生死角的整治和清运；整治占道经营、乱写乱画和私搭乱建行为，户外广告设置规范整齐。

优良秩序展现文明素质

于洪区通过深入基层、深入群众，采取多种措施，引导市民自觉养成文明有礼的行为习惯，实现文明素质的全面提升。

开展了文明出行教育行动，组织协勤、文明出行志愿者在主要街路的执勤点位引导文明出行，同时对行人闯红灯、电动自行车违章行驶、越线停车、行人不走斑马线、乱穿马路、翻越隔离栏等现象进行处罚，促进交通秩序明显改善。开展了公共交通整治行动，规范公共交通从业人员的服务标准，做到文明用语、礼貌待人，切实提升了文明服务水平。开展了公共场所秩序提升行动，在各类公共场所设置文明提示语，完善“一米线”、垃圾箱、禁烟标识等便民设施建设，同时发挥公共文明引导员作用，对不文明行动进行劝阻，引导市民养成良好行为习惯。

优质服务擦亮行业窗口

倡导优质服务是规范行政行为，提高窗口行业服务水平，提升市民对政府工作满意度的重要载体，于洪区通过多重举措，全力提高窗口行业服务水平。

集中开展了政务窗口专项整治行动，着力针对服务态度、服务效能等方面进行整治，努力营造文明、有序、高效、便捷的营商环境。畅通投诉渠道，运用政务公开服务网、市民热线等平台，全方位、多角度地解决企业和广大群众的各类合理诉求。在窗口单位开展“三规范”活动，即规范服务场所、规范窗口人员服务、规范窗口人员工作，为企业和群众提供廉洁、优质、高效、便捷的服务。开展了诚信宣传，大力宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体的先进事迹。沈阳晚报、沈报融媒记者 刘强