挂号是看病的第一步，也是看好病的关键。但挂号难，尤其是专家号“一号难求”是患者关注的热点。

为了方便老百姓就医，近年来，电话预约挂号、网络预约挂号、微信预约挂号等措施在多地大医院中纷纷出台，受到了患者的肯定和欢迎。这些便民措施在北京推行得如何？本报记者走进北京朝阳医院，实地感受此项医疗服务改善的效果。

10种挂号预约渠道

8月29日8时，记者在北京朝阳医院门诊大厅看到，医院内并没有排长队挂号的情况，只有取预约号的4个窗口每个窗口有两三个人在排队。而一楼大厅内有20多台京医通自助机，不少患者在自助机上挂号、取号，旁边还有不少志愿者在指导患者使用自助机。

北京朝阳医院宣传中心主任杨舒玲告诉记者，为杜绝倒号行为，该院推行的是“预约优先”原则。

“我们医院专家和普通号源提前3个月，全部投入预约平台。”杨舒玲说，任何一天可以预约3个月之内的不点名的专家号和普通号。每日下午3时，医院将关闭次日的所有号源预约，号池中预约剩余的号，投放到次日的现场挂号中去。

“其中微信预约、114电话预约、网站预约都是24小时开放。而除了京医通预约、社区预约只可以预约一周之内的号外，其他渠道均可预约3个月以内的号。”韩媛媛说。

记者体验该院微信、网站等预约挂号渠道后发现，操作并不难，只需按照步骤点选，实名认证后，均可以预约到一般科室一周以内的号。而114电话预约则更适合老年人，只要将想要预约的医院科室告诉人工客服即可。

据韩媛媛介绍，目前在该院，选择预约挂号方式看病的病人比例逐渐上升，“约占到8成左右”。

记者在采访中了解到，也有一些医院不是将所有的号放到预约平台，而是拿出大部分号源放在网上，一小部分放在医院窗口。这样如果患者在网上预约挂不上号的话，还可以早点去医院排队抢票。

就诊时间缩短一半

挂号渠道增多，服务方式多样化，给老百姓看病带来的便利是显而易见的。

“没来医院之前还挺担心的，所以早上不到8点我就到了。到了之后发现有很多自助挂号机，很方便，几乎不用怎么排队，这可比以前方便多了。”8月29日，在北京朝阳医院自助机前挂号的刘女士对记者说。

刘女士表示，由于自己是第一次来朝阳医院看病，社保卡没有关联医院信息，因此去建卡窗口关联信息花了几分钟时间。“关联后，从选择科室、缴费到取号，都是在自助机上完成，不到2分钟。而且，这里不仅可以用银行卡支付，还可以用微信直接支付。”刘女士说。