新零售在实质上是一种组织创新，关键是发挥其在降低成本中的作用。一方面，新零售的本质没有发生变化，它的目的仍然是实现商品与消费者的结合，让使用价值和使用者有机结合起来；另一方面，新零售引入大数据，不仅对商品进行数据化，而且对消费者行为进行数据化。通过数据化，尽量降低消费者与生产者之间的不对称，不仅降低生产者成本（尤其是库存成本），而且也降低消费者成本（主要是选择成本）。在新零售业态下，虽然有大量商品供销售，但消费者并非被动地接受巨量营销的轰炸。在大数据支持下，他们的购买行为、评价指标、商家的信用等级、商品的用户体验等被纳入算法之中，他们可以获得不同于其他人的具有个性的商品推荐信息，由此大大减少了选择成本。也就是说，新零售不仅降低生产者成本，而且降低消费者成本，由此有可能成为供给侧结构性改革的重要动力。

（摘编自《经济日报》作者匡贤明）