本报讯(记者 黎兆齐 实习生 翚京鹏)共享单车企业接入数字城管系统,利用470名数字城管监督员日常巡查发现上报乱停放等问题,通过数字城管系统及时把问题派发给共享单车企业,让企业及时前往处置。昨日,市“大行动”办牵头,市城管局、市城市管理监督评价中心、青秀区共同支持配合,召集摩拜、ofo等共享单车企业相关负责人开展共享单车规范化管理业务培训,规范全市共享单车管理,解决共享单车停放乱象,营造整洁畅通有序的共享单车经营管理秩序。
据市城市管理监督评价中心介绍,目前青秀区为全市共享单车案件的高发区,7月份至今纳入“大行动”考评的共享单车案件是2300件,占全市共享单车案件总数的48%。
为规范全市共享单车管理,解决共享单车停放乱象,南宁市对共享单车管理进行创新性尝试——将共享单车企业接入数字城管系统考评。市城市管理监督评价中心相关负责人介绍说,将共享单车企业接入数字城管系统,利用监督中心470名监督员日常巡查发现上报问题,通过数字城管系统及时把问题派发给共享单车企业;企业收到问题并处置完成后,运用数字城管“处置通”把完成情况再次反馈回数字城管系统。监督中心对处置情况进行考核评价,即完成了案件的发现-派遣-处置-评价,实现案件在第一时间发现,第一时间处置。
例如,数字城管监督员巡查中发现有共享单车乱停放后,将通过“城管通”拍照上传到数字城管系统,经后台审核通过后,约10分钟案件将派发到相关共享单车企业平台,要求企业对于在主要道路、重要场馆的共享单车乱象在半小时内处置完毕,其他道路要求一小时内处理完毕。
之前,城管人员在巡查中发现共享单车乱停乱放问题的,通过打电话给共享单车管理员前来管理,或者在与企业的工作群里反映,然后企业派出管理员前往管理。“对企业是否及时去处理了,处理得如何了,难以了解。”市城管部门人员说。
将共享单车企业接入数字城管系统后,城管部门通过派监督员再次前往实地核查等方式,对共享单车企业处置数字城管派发案件的情况进行考评。根据实际情况公布考评结果,并根据考评结果对企业采取相应措施。企业如不按规定处置案件的,将禁止其在某区域投放共享单车;处置较好的,可允许其新增投放车辆等。
据悉,共享单车企业接入数字城管系统考评计划于下周开始试行。“目前,全国还没有一套成功的管理共享单车经验。此次接入城管系统,是对共享单车规范化管理的创新性尝试,将根据工作开展情况和综合治理效果,对管理模式进行不断地调整和完善。”市城市管理监督评价中心相关负责人表示。