花4700元给女儿报了一对一游泳授课班，店长承诺至少教会一种泳姿，可课上完了，女儿却啥也没学会。店长承诺包教包会，但背地里将游泳馆出兑。“新店长不接受原来店长的承诺，我们这些钱不是白花了吗？”8月12日，市民李女士向沈阳晚报、沈报融媒求助，希望新店长能继续履行原店长的承诺，让女儿把游泳学会。

说是包教包会 最后孩子啥也不会

2016年末，李女士在铁西千姿汇七奇乐游婴幼儿游泳馆花4700元给4岁的女儿报了一对一游泳。当初交钱时，游泳馆的店长向李女士保证，李女士的女儿上完24节一对一的游泳课，至少能会一种泳姿。

为了保证女儿上课的连贯性，李女士无论刮风下雨都带女儿坚持去学。可让李女士生气的是，游泳馆那边却是状况频出，不是教练生病，就是教练有事，弄得李女士的女儿好多次都白跑了。李女士的女儿课上完了，却仍然什么也没有学会。

“别人报个800元的暑假游泳班，孩子都至少能学会一种泳姿，我花4700元报的一对一，还什么都没学会，这正常吗？”对此，游泳馆的店长也承认是他们的责任，并向李女士承诺，他们会对此事负责，让李女士不必考虑课时，他们会让李女士的女儿学到会一种泳姿为止。对此，李女士表示接受。

旧店偷偷出兑 新店不认原口头承诺

今年7月，游泳馆前台的工作人员给李女士打来电话说，游泳馆重新装修两个星期，让李女士这段时间不要过来游泳。半个月后，当李女士带着女儿去学游泳的时候突然发现，这家游泳馆的店名竟从奇乐游变成了乐和游。工作人员告诉李女士，原来的老板因经营不善把店兑给了别人。“那以前老板对我家孩子的承诺咋办？”对于李女士的质疑，乐和游的店长董先生表示，按照他和以前店长签的合同约定，他只负责接纳老会员未使用的课时，对于原老板口头上的承诺，他一概不接受。对此，李女士表示无法接受。

8月12日下午，沈阳晚报、沈报融媒记者陪同李女士来到千姿汇二楼的乐和游。董先生表示，他们不会轻易在合同上写“包教包会，包会几种泳姿”这样的字样。他们在签合同前会安排教练事先对学员进行试课，考查学员的协调性等多个方面。“如果这个学员符合标准，他们才会在合同上写“包教包会”。

董先生也承认，他看过李女士的女儿，这个孩子胆子有些小，但之前的游泳馆确实因为教练存在一些问题而导致经营不善。李女士的女儿上完24节一对一的游泳课，仍然没学会一种泳姿，这是不符合常理的，不排除教练水平低或故意拖延课时。在记者的协调下，董先生表示，他是从日本专门学习过幼儿游泳的专业教练，已经不授课了，但这次他愿意从道义上帮助李女士，愿意抽出时间亲自给李女士的女儿上几节课。对于这样的结果，李女士感到满意。

沈阳晚报、沈报融媒记者 张晓宁 实习生 赫明 摄影记者 常晟罡