原标题:“醉蟹”、“呕吐”、“腹泻”成大众点评关键词,获“差评”店家将被严查!
据上海长宁官方微信,吃完饭以后有没有点评的习惯?现在开始,你的点评内容将变得更加有价值,不仅能为其他“吃客”网友提供参考,更能为全长宁的食品安全出力。
近日,美团点评集团与上海长宁区政府于签署了战略合作协议,其中推进食品安全社会共治示范项目,发挥天眼、天网系统成效也是双方战略合作的成果之一。“天眼”系统,时时刻刻都“盯”着消费者的点评——一旦店家在美团点评相关网站上获得“差评”,就将面临区市场监管局的严查!
“天眼”系统的全名叫做餐厅食品安全市民评价大数据系统,取名“天眼”是让全体消费者成为“监督员”,成为食品安全的“天眼”,共同参与到监管中来。
系统以消费者点评数据作为大数据基础,借助语义识别分析技术,将长宁区餐厅评价数据中有关食品安全的内容进行量化和结构化,通过系统智能检索分析用户在 大众点评、美团外卖等网络平台上的评价,形成负面信息线索库,让监管部门抽查更加具有针对性。
负面信息线索库包含有“违禁食品及异物”、“食品变质”、“环境卫生”、“疑似食物中毒”等几大类,对应的 关键词包括“河豚鱼”、“毛蚶”、“醉蟹”、“呕吐”、“腹泻”等等,一旦消费者在餐厅点评时使用上述字眼,就会被大数据系统捕捉到,共享给监管部门,推动食品安全问题快速有效解决。
除了“天眼”系统外,长宁区市场监管局与美团点评集团共同启动的食品安全社会共治示范项目中,还有一个名为 “天网”的入网经营商户电子档案系统。
系统将对入驻长宁的餐饮商户建立电子档案,详细记录商户信息,通过“入网审核”、“在网登记”、“退网跟踪”等三大环节,实现网上商户全生命周期的管理,例如许可证即将到期、消费者近期投诉增多、是否存在超范围经营等,做到“户户有记录、问题有着落”。