昨日,华商报A03版刊发《地震时忙着逃生未付餐费,震后不少顾客返回结账》一文。昨日,华商报记者从事发的赛格国际购物中心了解到,已有更多当日用餐没来得及付款的顾客返回结账。商场工作人员杜女士直言:“我们真的很感动。”
杜女士称,10日有更多的顾客给地震发生时所就餐的餐厅打来电话,大部分人很有礼貌,来电内容也大致一样。“主要解释目前仍在工作日,比较忙,等休息日或下次来就餐时一定还上。多名顾客在来电中不断抱歉,把我们服务员搞得都不好意思了,只能不断回复谢谢。”杜女士说,“我们还未统计返回结账的顾客人数,但各商家都说挺多的。”
昨日,华商报记者从当日损失6000余元的黄记煌三汁焖锅店了解到,“80%的顾客已来结清8日晚的餐费。我们公司已决定,将顾客结清的餐费双倍捐给九寨沟灾区。我们感谢诚实的市民,他们会让西安更好。”该店李经理说。
早前报道
地震后食客离开饭店如今返回结账 商场:不怪顾客
在餐厅就餐,突遇地震,先埋单还是先逃命?当然是逃命。可命保住后,你会返回餐厅埋单吗?
未付营业额达6万余元 商场相关负责人不怪顾客
8月8日晚21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7级地震,西安震感强烈。西安小寨一商业体——赛格国际购物中心餐饮区许多人因逃生,未付就餐费,高达6万余元。据商场工作人员杜女士称,损失几乎全部来自餐饮区。
“尽管大部分都是那些与8日的地震危险一起“消失”的顾客。但还是有返回来付款的顾客,他们或在地震结束后立刻返回餐厅结账,或在第二日(9日)来结账,或给商家来电称有时间一定来结账。”杜女士称,“在对所有商场员工的入职消防培训中,我们反复强调遇到地震等不可抗因素,要先引导顾客疏散。所以,8日晚地震发生时,没有出现强迫顾客埋单,也从未怪罪过因地震而未结账离开的顾客。当然,我们还是希望在危险结束后,他们能在方便的时候回来结账。”
另外,还有工作人员说:“地震发生时已是晚上9点19分,商场关门时间是10点,所以大部分用餐的顾客都是尾声阶段。还是希望他们在方便时能回来结清餐费。”
有顾客回来埋单 服务员不断谢谢
在因地震没来得及付款而损失6000余元的黄记煌三汁焖锅店,收银员田女士说:“9日中午11时许,一身着蓝色短袖,约30来岁、长相帅气的平头男子走到收银台前说,‘抱歉,我要结8日晚用餐的账。我因地震没来得及结账就离开,实在抱歉’。他用手指了指他用餐的餐桌,核对菜单后,付清了190元的餐费。我按经理的吩咐不断说着谢谢。他却只回复应该、应该。”按点菜单记录显示,8日晚8时30分许,该男子到店点菜,店员推测他在地震发生时,用餐已快结束。
据该餐饮店的经理袁先生说:“8日晚,店内34桌全坐满,每桌平均消费约为200元。生死关头没来得及结账我们能理解,对4桌来结清餐费的顾客表示感谢。当然诚实本也应是每位市民该有的素质。”